GSM aboneleri Tarife Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya

Haberi Dinle

"Tarifeler karmaşık faturalar kabarık"

yeni haber
AA
Giriş Saati : 01.08.2010 10:29
Güncelleme : 01.08.2010 10:29

GSM abonelerinin, dahil oldukları paketlere uygun hareket ettikleri halde beklenenin üzerinde faturalarla karşılaştıkları bildirildi.

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, son dönemlerde GSM abonelerinden gelen şikayetler içinde faturalarla ilgili konularda artış yaşandığını söyledi.

Gelen şikayetlere göre, belirli dakika ve SMS içeren paketlerde kullanım miktarlarına dikkat edilmesine rağmen birkaç katını bulan faturalandırmalarla karşılaşıldığını dile getiren Kaya, şunları kaydetti:

''Şikayetler arasında, ses ve SMS içeren paket ücreti 78 lira olmasına karşılık tüketiciye 530 lira fatura düzenlenmiştir. Müşteri hizmetlerine yapılan başvuruda tüketicinin konuşma süresini aştığı söylenmesine karşılık, süreyi kontrol ettiği ve bunu aşmadığı tüketici tarafından ifade edilmektedir. Aynı numarayla 2 kez eşit sürede görüşen tüketicinin ayrıntılı faturasına ücretler 20 kuruş ve 4 lira olarak yansımıştır. Bu şekilde bir ücretlendirme olması imkansızdır. İnternet kullanımı olmadığı halde internet hizmet bedeli yansıtılmaktadır. 3, 5 veya 10 dakika bazında ücretlendirme yapılan tarifelerde tüketici saniye bazında ücret ödeyeceğini düşünürken konuşmadığı sürelerinde bedelini ödediğinden dolayı yüksek faturalar ödemek zorunda kalmıştır.''

FATURALARA MANUEL GİRİŞ İDDİASI

Kaya, tüketicilerin yüksek faturalar yüzünden mağdur olduğunu vurgulayarak, şöyle devam etti:

''Tarifeler karmaşık, faturalar kabarık. Aynı hizmete farklı ücretlerin yansıtılması, teknik hata olabileceği iyi niyetine karşılık faturalara manuel giriş yapıldığını da akıllara getirmektedir. 1 Nisan sonrası ara bağlantı ücretlerinde tavan fiyatların 40 kuruşa indirilmesi GSM operatörlerinin farklı arayışlara girerek kar marjlarını korumak istediklerini göstermektedir. Tüketiciler, tarife tercihinde ortalama görüşme süresinin 20 saniye olduğunu dikkate alarak kontör atış periyotu düşük olan tarifeleri tercih etmelidir. Tüm tüketiciler GSM faturalarını ve ayrıntılarını mutlaka kontrol etmelidir. Çünkü ayrıntılarda her tüketici için bir sürpriz mevuttur.''

Etiketler : GSM aboneleri, Tarife, Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya

kalan karakter 460

yorumla

ÖNEMLİ NOT: Bu sayfalarda yayınlanan okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan SABAH veya sabah.com.tr hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Diğer Ekonomi Haberleri

Diğer Ekonomi Haberleri: Bomonty'de 'Gelir Ortaklığı Senedi' gibi ev yapmışlar; Haber turu!!!; Türk tahviline küresel hücum; Değerli TL dış ticaret açığını % 35 zıplattı; Yatırımcı dikkat: Borsa yasaklılarına af çıktı; Almanya'nın sanayi merkezi çağırdı, giden 10 firmanın 1'i Türk oldu; Süper Lig'de kardeş davası; Verginin %12'si Koç'tan; Avrupalı ülkelerin borçlanma vadesi 12 haftaya kadar düştü; 'Yüzde 24 büyüme ile rekor kırdık'; Boğaz yılda 67 kez kıyametten dönüyor; Carrefour'dan ev çıkınca müşterinin dili tutuldu; Ankara'da kur zirvesi; Wall Street Journal: THY yükseklerde uçuyor; Asil Nadir 17 yıl sonra Londra'ya elektronik kelepçeyle dönüyor; 3 bin işadamı Haliç'te buluşuyor; Haber turu..; Milyon dolarlık İstanbul kaçamağı; Halkbank'ın kârı bekleneni aştı, 1 milyar TL'yi geçti; Rodi, adını 'Mood'a soktu caddeyle satışlarını 3.5 kat artırdı; 100 milyon Facebook kullanıcısının kişisel bilgileri internette; 7'den 7'ye tarifesi uzadı; Yetmez başkan döviz al!; İhracatta artış; Türk Damat'a Sakhalin'den mektup var; Borsada yeni rekor: 60.737; "Türk Hava Yolları yükseklerde uçuyor"; P&G olimpiyatlara destek olacak; Türkiye Ortadoğu'ya açılan kapımız; Avea 3G'de 1 milyonu devirdi, gözünü 4G'ye dikti

www..com.tr: Facebook’un en iyi gazetesi
SABAH’ı beğen,
son dakika haberlerini kaçırma facebook.com/Sabah; Son dakika haberlerini
Twitter’ın en iyi gazetesi
Sabah’da takip et twitter.com/sabah

YAZARLAR

tümü »

İMKB 100 (2012/05/25)

İMKB 100	54809,94
Değişim oranı	% -0,19
Hacim-milyon TL	2361037723
Yükselen hisse	174
Düşen hisse	228
Değişmeyen hisse	205

İMKB 100 DEĞİŞİM GRAFİĞİ

1000 TL'NİZ GEÇEN HAFTA NE OLDU

USD	% 0,74	1013,5 TL
EURO	% -0,84	980,5 TL
IMKB	% -4,4	956,02 TL

DÖVİZ

Döviz	Alış	Satış
ABD Doları	1,8425	1,8435
EURO	2,3065	2,3075
İngiliz Sterlini	2,889	2,903
İsviçe Frangı	1,92	1,931
Japon Yeni	2,305	2,326

PARİTELER

Döviz	Parite
Euro / USD	1,2517
Sterlin / USD	1,5747
USD / Japon Yeni	0,7926
USD / İsviçre Frangı	0,9547

DÜNYA BORSALARI

Borsa	Son Değer	%Değişim
Bovespa, Sao Paulo	54463,16	0,74
Hang Seng HK	20501,67	0,31
Argentina MERVAL	2340,26	2,26
Nikkei 225	8580,39	0,2
T300 Comp. Toronto	11576,47	0,09
Taiwan Weighted	7147,75	-1,75
DJ Industrial	12454,83	-0,6
Straits Times	2780,42	-1,53
DJ Transport	5079,84	-0,56
All Ordinaries, Sydney	4081,20	-0,61