Kötü bir hizmet veya arızalı bir ürün ile karşılaştığınızda, hakkınızı tabii ki arayın. Ama bunu yaparken mızmızlanmayın. Önce müdürle ya da işletmeciyle görüşmek istediğinizi belirtin. Müdürle konuşurken, hatalı bulduğunuz ya da beğenmediğiniz şeyi net bir dille anlatın. Karşınızdaki kişi, sorunla ilgili yapabileceği bir şey olmadığını söylerse, boynunuz bükük halde ortamı terk etmeyin. Gerekirse, hukuki yollardan dahi olsa hakkınızı aramaya devam edin.Bunun en doğal hakkınız olduğunu bilin.
