Aile irşat bürosu her gün açık büroda her gün görevlilerimiz var diyen Erdem: 'Danışanlar tercih ettikleri durumlarda erkek ya da bayan görevli konusunda seçim yapabiliyorlar. Aile irşat bürosu olarak hanımlara yönelik sosyal faaliyetlerimiz var. Vaazlara gittiğimizde büromuzu, Kuran Kurslarında da aynı şekilde tanıtıyoruz. Büro olarak hazırlattığımız broşürlerimiz var, kuran kurslarında da diğer programlarda da broşürlerimizi veriyoruz. Broşürlerde telefon numaralarımız, e-mail adreslerimizi çalışma konularımız yer alıyor. Vatandaşlar hangi konularda bizlere danışabilirler bunun bilgilerine yer veriyoruz' şeklinde konuştu.
Boşanma konusunda karar anlamında yönlendirme yaptıklarını da sözlerine ekleyen Ayşe Erdem: 'Temel prensibimiz mümkün mertebe aile birliğini korumak ama sağlıklı biçimde korumak. Bu düşünceden hareketle boşanmayı son çare olarak ortaya koyuyoruz. Boşanma kararı alanlar dini sorumlulukları ile alakalı olarak danışmak maksadıyla büromuza müracaatta bulunuyorlar. Biz evliliğin sağlıklı bir biçimde yürümesi için yapılması gerekenleri aktarıyoruz. Bunun yanı sıra evlilik öncesinde sorunlar iletiliyor. Evlilik ya da boşanma sürecinde dini açıdan sahip olunan hak ve hukuklarla ilgili olarak sorular geliyor. Bunun yanı sıra resmi manada hak ve hukuklar da önemli bu yüzden hukukçuya başvurmalarını da öneriyoruz' dedi.
Erdem sözlerini şöyle sürdürdü: 'Aile irşat bürolarında en çok önem verilen konulardan biri de mahremiyet konusu. Konuşulanlar görevliyle danışan arasında kalıyor. Bu hususa son derece riayet ediliyor.'