Tekirdağ'dan 6 günlük tatil için Kemer'e bağlı Kiriş mahallesindeki 5 yıldızlı bir otele gelen Hastürk ailesi, son öğle yemeği için restorana indi. Ailenin iki çocuğundan küçüğü Berksu Hastürk, pidelerin bulunduğu yerde sıra beklerken, iddiaya göre yemeklerin soğumaması için kullanılan ve içinde kaynar su bulunan benmari tepsisi devrildi. Tepsideki kaynar su üzerine dökülen Berksu'nun vücudunda yanıklar oluştu. Hastürk ailesi otel hakkında şikayetçi oldu.