Ödülle ilgili neler söylemek istersiniz?
AVM Hizmet Başarı Ödülleri, AVM'lerde gizli müşteri ekipleri tarafından hizmet kalitesi ölçümlenerek yapılan değerlendirmeler sonucu sahiplerini buluyor. Bu da bizim için çok önemli bir başarı kriteri. Gordion AVM, müşteri memnuniyeti odaklı yönetim anlayışı ile en yüksek standartlarda hizmet vermek için aralıksız çalışmalarını sürdürüyor. Çalışmalarımızın karşılığını almak ve bu gibi ödüllerle taçlandırılmak bizi ayrıca mutlu ediyor.
DİNAMİK BİR YAPI
Gerek konsepti ve lokasyonu gerekse marka karması ve hizmet anlayışıyla fark yaratan bir alışveriş merkezisiniz. Nedir sizi farklı kılan?
Gordion Alışveriş Merkezi olarak, 49 bin 950 metre karelik kiralanabilir alanda 150'den fazla mağazamızla ziyaretçilerimize geniş ürün yelpazesi ve özellikli marka karmasıyla güvenli, konforlu ve keyifli alışveriş ortamı yarattık. Aynı zamanda tüm aile bireyleri için farklı yemek ve eğlence alternatifleri sunuyoruz. Kafe ve restoranları, sinema ve eğlence merkeziyle, bulunduğu bölgenin sosyal cazibe merkezi haline gelen Gordion'da geçirilen zaman diliminin kalitesini artırmak için aktiviteler düzenliyoruz. Ziyaretçilerimiz her geldiğinde farklı sosyal etkinliklere katılabiliyor, özel avantajlar sunan kampanyalarla karşılaşabiliyor. Merkezimizin sürekli yenilenen, gelişen ve dinamik yapısı, ziyaretçilerimizin de beklentileriyle örtüyor.
3 MEYDAN VAR
Geniş ve ferah yapısı, konforuyla Gordion rahat alışveriş imkanı sunuyor. Buranın bölgeye olan katkısını unutmamak lazım…
Gordion, lokasyon itibariyle kolay ve rahat ulaşım imkanına sahip. Yakın civarda ikamet eden kişilerin yanı sıra, Çankaya başta olmak üzere diğer bölgelerden de gelen çok sayıda ziyaretçimiz bulunuyor. Yapımı süren metro hattının tamamlanmasıyla Gordion doğrudan metro girişi olan tek alışveriş merkezi olacak. Mimari olarak farklı bir yapıya sahip merkezimiz üç ana meydanı bulunan tek bir cadde etrafında düzenleniyor. Güneyden girildiğinde, renklendirilmiş elmasların değişken oyunu ile alt katlara ışık veren Bijoux Meydanı'na çıkılıyor. Caddenin aşağısında ise bir kentsel plazayı andıran Orta Meydan yer alıyor. Zemin kattan gökyüzüne doğru yükselen dikey dekoratif ve yapısal unsurlarıyla alışveriş merkezinin göz alıcı atmosferini vurgulayan Yiyecek Katı Meydanı bu sırayı taçlandırıyor. Bunun yanı sıra farklı bir mimariye sahip olan Gordion, AVM BREEAM sertifikasına sahip en büyük alışveriş merkezi olma özelliğiyle de öne çıkıyor. Ankara'daki ilk "Yeşil Alışveriş Merkezi" ve ilk Breeam Sertifikalı bina.
HER DAİM ETKİNLİK VAR
AVM'de ne gibi kampanyalar ve etkinlikler düzenliyorsunuz? Bunları planlarken nelere dikkat ediyorsunuz?
Modern yaşamın gereklerine uyan, ziyaretçilerimizin beklentilerini karşılayan, onları her anlamda doyuran ve mutlu eden aktiviteler olmasına özen gösteriyoruz. Mesela, Ladies Club üyelerimiz için birbirinden farklı indirim kampanyaları yanında, yıl sonuna kadar yapacakları alışverişlerde puan toplatarak, bunlarla alabilecekleri çeşitli hediyeler sunuyoruz. İndirimli alışverişin keyfini çıkarırken, aralarında buzdolabı, çamaşır makinesi gibi çeşitli ev ve mutfak eşyalarının bulunduğu zengin hediye seçeneklerine sahip oluyorlar. Yani çifte kazanç…
Yine son olarak hayata geçirdiğimiz ve büyük ilgiyle karşılanan ücretsiz araç temizliği kampanyamız var ki ziyaretçilerimizin hayatını büyük ölçüde kolaylaştıran bir kampanya olarak kabul gördü. Kampanyamızın ismi "Aracınıza akşam temizliği" Akşam iş çıkışı geliyorsunuz, siz alışverişinizi yaparken aracınız Vatoz oto yıkama tarafından ücretsiz temizleniyor. 19.00- 22.00 saatleri arasında gerçekleşen kampanyaya katılım için 50 liralık alışveriş faturası göstermeniz yeterli. Etkinliklere gelince, Gordion'da her daim bir aktivite ile karşılaşmanız mümkün. Ünlü kişilerle moda söyleşilerinden tutun da sağlıklı yaşam seminerlerine kadar hem bilgilendiren hem eğlendiren zengin aktivite planlaması yapıyoruz. Çocuklar için birbirinden renkli oyun ve gösteriler sunan sürprizler de geliyor. Disney Car Silver ve Virtual Reality onlara unutamayacakları deneyimler yaşatacak.
YENİ YÜZÜMÜZ TÜLİN ŞAHİN
Ladies Club'tan biraz bahseder misiniz? Çok konuşulan bir proje oldu…
Gordion AVM, Türkiye'de ilk kez gerçekleştirilen, üye kadınlara ayrıcalıklar ve birbirinden renkli avantajlar sunan Ladies Club Projesi ile ICSC (Uluslararası Alışveriş Merkezi Konseyi) tarafından her yıl düzenlenen Solal Marketing Ödülleri kapsamında Cause Related Marketing (Sosyal Sorumluluk) kategorisinde 2012 yılı ödülünü kazandı. Bu yıl üçüncü yılını kutladığımız ödüllü Ladies Club, üye sayısını her geçen gün hızla artırırken sunduğu ayrıcalıklara da her geçen gün yenilerini ekliyor…
Çağla Şikel'den sonra yeni yüzünüzün Tülin Şahin olduğunu duyduk…
Tülin Şahin, sevilen bir isim… Birkaç güne kadar birlikte gerçekleştirdiğimiz çekimleri de paylaşacağız. Ankaralılar bu yıl Gordion Alışveriş Merkezi'nde Tülin Şahin'le sık sık bir araya gelecek. Stil önerileri, moda üzerine sohbetler, Tülin Hanım'ın da katılacağı birçok sürpriz etkinlik gerçekleştireceğiz.
İsveç'te de bir ödül için finale kaldığınızı biliyoruz. Bu ödülden biraz bahseder misiniz?
17-18 Nisan günlerinde İsveç'te düzenlenecek ICSC Avrupa Konferansı'na katılacağız. Gordion AVM, ICSC Avrupa Alısveriş Merkezleri 2013 Ödülleri'nde (ICSC European Shopping Centre Awards) kendi kategorisinde finale kaldı. Bu da aynı şekilde elde etmiş olduğumuz diğer başarılarımız gibi bizi heyecanlandıran ve daha iyilerini yapmamız noktasında bize ilham veren motivasyon kaynağımız oluyor.
Biraz da kendinizden bahseder misiniz? Görüyoruz ki Gordion AVM hayatınızın büyük bir kısmını kaplıyor, peki boş zamanlarınızda neler yapıyorsunuz? Hobileriniz, uğraşlarınız nelerdir?
Evet, Gordion'un hayatımdaki yeri tartışmasız çok büyük. Ama bu işimin bir parçası, farklı bir AVM'de olsaydı durum çok farklı olmayacaktı... AVM yönetimi belirli mesai saatleri içerisinde yapılacak bir işten ziyade hayatınızın ve yaşamınızın bir parçası oluyor. Çünkü yaşayan ve her gün değişen bir yapının parçası olmak aynı oranda dinamik ve enerjik olmayı da gerektiriyor. Boş zaman diye nitelendirmektense yapmaktan zevk aldığım şeyler diye cevap verecek olursam; seyahat etmeyi, outdoor sporları ve alışveriş yapmayı gerçekten çok seviyorum. Bunun haricinde gelişen sosyal medyayı ve trendleri de kovalamak zaman ayırdığım uğraşlarım arasında.