Ankaralılar'ın
kentle ilgili sıkıntı, şikayet ve isteklerini aktarabildiği Alo 153 Mavi Masa çalışanları, hizmet kalitesini en üst düzeye çıkarabilmek için özel eğitimden geçiyor. Büyükşehir Belediyesi'nin "gören gözü", "dinleyen kulağı" konumundaki Alo 153 Mavi Masa personeli için verimliliğin daha da artırılması amacıyla eğitim programları düzenlendi.
PRATİK YAPILDI
Personele "İletişim ve Halkla İlişkiler Teknikleri", "Diksiyon ve Konuşma Teknikleri", "Telefonda Profesyonel İletişim", "Çağrı Merkezi ve Hizmet Teknikleri", "Zor İnsanlarla İletişim Kurma" ve "Stres Yönetimi" eğitimleri verildi.