Akbank müşterilerine yeni bir bankacılık hizmeti sunuyor. Buna göre, bankadaki müşteri hizmeti temsilcisi ile görüntülü görüşülebilecek. Banka internet bankacılığı üzerinden çağrı merkeziyle görüntülü görüşme hizmetine geçecek. Direkt Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orkun Oğuz, "İnternet bankacılığı üzerinden çağrı merkeziyle görüntülü görüşmeyle Türkiye'de bir ilk'i gerçekleştiriyoruz" diye konuştu. Mobil bankacılığın 2012'de internet bankacığından 10 kat hızlı büyüdüğünü anlatan Oğuz, "Çok yakında, mobil internet bankacılığını geçecek" dedi.