Türkiye'nin en iyi haber sitesi

Turkcell'den uzman mağazacılık modeli

Giriş Tarihi: 12.2.2014

Turkcell Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hulusi Acar, uzman mağazacılık konseptiyle 3 yılda 900 milyon kez ziyaret edildiklerini söyledi

Turkcell, müşterilerine özel hizmet vermek için tasarladığı "Teknoloji Uzmanı Mağazacılık" konseptinin meyvelerini toplamaya başladı. Turkcell Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hulusi Acar, mağazalarının son 3 yılda toplam 900 milyon kez ziyaret edildiğini söyledi.

AKILLI DESTEK UYGULAMASI

Bayi çalışanlarının eğitimine yönelik 7'nci kez düzenlenen Turkcell Elçiler Zirvesi'nde konuşan Acar, "Müşteri temaslarını ve mağazacılık uygulamalarını müşterinin gözünden, uzman danışmanlarla birlikte inceleyerek, müşterilerin mağazaya gelme nedenlerini ve ihtiyaçlarını analiz ediyoruz. Turkcell mağazalarına giren her müşterimiz keyifli alışveriş deneyimi yaşıyor" dedi. Acar, müşterilerin "Akıllı Destek" uygulamasıyla özel destek hattından, yabancı dil seçeneklerinden ve işaret dili hizmetinden yararlanabildiğini belirtti.

FUARA YOĞUN KATILIM OLDU
Turkcel'in Antalya'da bayi çalışanlarına yönelik gerçekleştirdiği Elçiler Zirvesi kapsamında 15 bin metrekareye yayılan bir teknoloji fuarı da oluşturuldu. İlk kez halkın ziyaretine açılan fuarı 4 bin 100 Antalyalı teknoloji tutkunu ziyaret etti. Fuarda HTC, Huaweis pek çok firma 50 stantta ürün tanıttı.
ARKADAŞINA GÖNDER
Turkcell'den uzman mağazacılık modeli
* Birden fazla kişiye göndermek için, mail adresleri arasına “ ; ” koyunuz