Türk Nippon Sigorta Satış Pazarlama Grup Müdürü Yasemin Özel, sigortalıların sosyal medya ve çeşitli internet siteleri aracılığıyla şikayet ve memnuniyetlerini dile getirmelerinin sorunların daha hızlı çözülmesine olanak sağladığını belirtti. E-ticaret hacminin giderek artığını ifade eden Özel, bu durumun sigorta sektöründe de kendini hissettirdiğini söyledi. Özel, "E-ticaretin tüketicilere sağladığı avantajlar internet kanalıyla yapılan sigorta satışı için de geçerli. Tüketicilerin sigorta teminatları konusunda bilinçli tercihler yapması bu noktada çok önemli" şeklinde konuştu.