X İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
ARKADAŞINA GÖNDER Sikayetvar.com’a göre Aksigorta müşteri memnuniyetinde birinci
* Birden fazla kişiye göndermek için, mail adresleri arasına “ ; ” koyunuz

Sikayetvar.com’a göre Aksigorta müşteri memnuniyetinde birinci

  • Giriş Tarihi: 15.4.2016
Sikayetvar.com’a göre Aksigorta müşteri memnuniyetinde birinci
Sikayetvar.com’a göre Aksigorta müşteri memnuniyetinde birinci

Tüm süreçlerini müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla yöneten Aksigorta, sikayetvar.com'a gelen şikayetlerin sektörel karşılaştırmalı analizinin yapıldığı bir endeks olan 'Müşteri Deneyim Endeksi'ne göre 2015 yılında sektör şampiyonu oldu. 100 Puanı Müşteri Paylaşım Yönetimi, 100 puanı Marka Algı Değişimi'nden olmak üzere 200 puan üzerinden hesaplanan Müşteri Deneyim Puanı 2015'in 4'üncü çeyreğinde 105 olarak hesaplanan Aksigorta, elementer sigorta sektöründe ara lider konumunda. Aksigorta, 2015 yılında toplamda 228 teşekkür ile %49 teşekkür oranını yakalayarak %16 olan sektör ortalamasının üzerine çıktı.