İnternette faturanız böyle şişiyor

  • 1
  • 19
İnternette faturanız böyle şişiyor
İnternette faturanız böyle şişiyor

Beklenmedik yüksek ücretlerle karşılaşıp fatura şoku yaşayan internet kullanıcılarının Sikayetvar.com‘a gönderdikleri şikayetlerden derlenen bilgilere göre faturaları kabartan nedenler şu şekilde sıralandı:

  • 2
  • 19
İnternette faturanız böyle şişiyor
İnternette faturanız böyle şişiyor

1. Kotanızı Aşmayın: İnternet kullanımında sınırları zorlamayın. İnternet üzerinden görüntülemek istediğiniz her şey (web siteleri, videolar, müzikler, online oyunlar) boyutuna bağlı olarak kotanızı etkilemektedir.

  • 3
  • 19
İnternette faturanız böyle şişiyor
İnternette faturanız böyle şişiyor

Şikayet: “İnternet aboneliğine her ay kota aşım mazereti yüzünden yüksek fatura geliyor. Üye olurken aylık sabit fiyat söylenmişti. Her ay kota aşımı oldu diye yüksek fatura geliyor. İptal ettirmek istediğinde ise 400 TL fiyat ödemesini gerektiğini iddia ettiler.”

  • 4
  • 19
İnternette faturanız böyle şişiyor
İnternette faturanız böyle şişiyor

2. İnternette Dolaşırken Dikkat!: İnternette bir internet sitesine bağlandığınızda  bilgisayarınız otomatik olarak o sitenin dosyalarını önbelleğe kaydeder. O sitenin dosyalarını otomatik olarak indirip önbellekte tutar. Bu da internet kullanımınızı arttırabilir.

  • 5
  • 19
İnternette faturanız böyle şişiyor
İnternette faturanız böyle şişiyor

Şikayet: “İnternet paketi satın aldım.  Fakat bana belirtilen taahhütten 4 katı fazla fatura gönderdiler, müşteri hizmetlerini aradım paket aşımı söz konusu dediler. Benim paketi aşmam imkansız kotayı dolduramam bile video indirmem müzik dinlemem film izlemem. İnternette her internet sitesine girmemem gerekiyormuş. Fatura artıyormuş.”

  • 6
  • 19
İnternette faturanız böyle şişiyor
İnternette faturanız böyle şişiyor

3. Borcunuzu Geciktirmeyin: İnternet faturasını geç ödeyen internet kullanıcıları çeşitli ücret ve faizlerle karşılaşabiliyor.

  • 7
  • 19
İnternette faturanız böyle şişiyor
İnternette faturanız böyle şişiyor

Şikayet: “Üç faturam gecikti diye internetimi iptal ettiler. Yeniden devam edebilmem için modem ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Her durumda benden bu ücreti talep ettiler yaklaşık 140 TL olacağını söylemişlerdi bende mecburen kabul ettim. 3 ay içerisinde bana bunu bildireceklerini söylediler ödeme bildirimi gelmeden bir kaç ay sonra gelen mesajda 345 TL borcum olduğunu gördüm hukuksal işlem başlamış.”