Edinilen bilgiye göre, İstanbul-Sakarya seferini yapan bir şirkete ait otobüs Akyazı Ada Caddesi'nde yolcu indirmek için durdu. Duran otobüsten aracın bagajında bulunan eşyaları vermek için inen muavin, otobüs içinden ve dışından gelenlerin saldırısına uğradı. Otobüs önünde feci şekilde darp edilen muavin yolda bir süre baygın vaziyette yattı. Çevredeki vatandaşların haber vermesi üzerine olay yerine polis ve sağlık ekibi sevk edildi. Sağlık ekiplerince ilk müdahalesi yapılan yaralı muavin Akyazı Devlet Hastanesi'ne kaldırılarak tedavi altına alındı. Polis kaçan saldırganların yakalanması için çalışma başlatırken, otobüste bulunan bazı yolcuların iddiasına göre yolculuk esnasında muavinin yolculardan biriyle tartıştı. Tartışma sonucu yolcu, Akyazı'daki yakınlarına haber verdi. Yolcunun yakınları ise Akyazı'da otobüsü beklemeye başladı ve otobüs durunca muavine 4-5 kişinin saldırdığı iddia edildi.
Polis olayla ilgili görgü tanıkları ve mobese kamera kayıtları ile ilgili geniş çaplı soruşturma başlattı.