Türkiye'nin en iyi haber sitesi

NATIONAL Geographic'de Dubai Havaalanı'nı tanıtan bir belgesel yayınlanacak.
Tanıtım anonsu sırasında limanın kaç metrekare kapalı alana sahip olduğu, dakikada kaç uçağın inip kalktığı gibi şaşırtıcı veriler sayılıp dökülüyor.
En sonunda da şöyle deniliyor: "57 ülkeden 60 bin perso- nel, günde ortalama 17 kez gülümseyerek hizmet veriyor."
Basit bir cümle gibi görünmesine karşın, özünde çok önemli bir gerçeği gizliyor.
Artık uluslararası havaalanlarında hizmet kalitesi kriterlerinin arasında 'güleryüz' de var.
Yani artık havaalanlarında hizmetin kalitesi, görevli personelin 'gülümseme ortalaması' ile ölçülüyor.
Bunu niye mi yazdım?
İhtiyacı olan, içinden kendine yarayacak dersi çıkarsın diye...

Yasal Uyarı: Yayınlanan köşe yazısı/haberin tüm hakları Turkuvaz Medya Grubu'na aittir. Kaynak gösterilse dahi köşe yazısı/haberin tamamı özel izin alınmadan kullanılamaz.
Ancak alıntılanan köşe yazısı/haberin bir bölümü, alıntılanan habere aktif link verilerek kullanılabilir. Ayrıntılar için lütfen tıklayın.
YAZARA MAİL GÖNDER