Binayı saran alevlere müdahale eden itfaiye 38 kişinin yanmış cesedine ulaştı. 6 kişi ise ağır yaralandı. Alevleri kontrol etmek için yaklaşık 50 dakika uğraşıldığı ve demir kalıntılar hariç her şeyin yok olduğu belirtildi. Olay anında binada kaç kişinin bulunduğuna dair kesin bilgi verilmedi; fakat yetkililer 130 yataklı binada 51 yaşlının kaldığını belirtti. Yerel saatle 19.00 sıralarında çıkan yangının nedeninin henüz saptanamadığı, elektrik devre sisteminden kaynaklanmış olabileceği bildirildi. Yangından kurtulan 78 yaşındaki Guo Xin binanın bakımsız ve hizmetlerin yetersiz olduğunu belirterek, "Ölenlerin çoğu yatağa çakılı haldeydi, kendi kendilerine yemek yiyecek durumda değillerdi" dedi ve ölümlerin büyük kısmının görevlilerin ihmali sebebiyle gerçekleştiğini öne sürdü. İçeriden sağ kurtulan bir diğer huzurevi sakini 86 yaşındaki Zhao Yulan da, 11 kişiyle kaldığı odadan sadece 2 kişinin kurtulduğunu anlattı. İhmâl iddialarıyla ilgili soruşturma başlatılacağı öğrenildi.
