Tüketicinin korunması, sorun çıkan ürünlerin iadesi ve parasının geri alınması konusunda hükümet harekete geçti. Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, tüketicilerin sıkıntı yaşadıkları ürünlerin iadesi için başvurdukları tüketici hakem heyetlerinin daha iyi ve hızlı çalışması için bazı düzenlemeleri hayata geçireceklerini belirtti. Heyet sayısının azalırken, buralarda çalışanların kalitesinin arttırılacağını söyleyen Tüfenkci, 3 bin 600 ve altı rakamlardaki ürünler için hakem heyetlerine başvurulduğunu hatırlatıp bu rakamı 5 bin-5 bin 600 lira civarına çekeceklerini bildirdi. Bazı hakem heyetlerine 10 bazılarına ise bin başvuru geldiğini, az gelenleri kapatacaklarını belirten Tüfenkci, "İş yoğunluğu çok olanlara da artı bir ekleyeceğiz. Böylece tüketici" diye konuştu.
