Türkiye'nin en iyi haber sitesi

Müşteri Hizmetleri'ne inovasyon ödülü

Müşteri Hizmetleri, "Joker" projesi ile Best Innovation in Custumer Service kategorisinde Avrupa'nın müşteri hizmetlerindeki en iyi inovasyonu seçildi.

Giriş Tarihi: 7.12.2017 16:24
Vestel Müşteri Hizmetleri'ne inovasyon ödülü

'den yapılan açıklamaya göre, Vestel Müşteri Hizmetleri, ilk kez katıldıkları European Contact Center & Customer Service Awards'dan (ECCCSA) altın madalya ile döndü.

Londra'da düzenlenen ödül töreninde, Vestel Müşteri Hizmetlerinin "Joker" projesi, Best Innovation in Custumer Service kategorisinde Avrupa'nın müşteri hizmetlerindeki en iyi inovasyonu seçildi.

Proje, müşteri temsilcilerinin müşteriyi en hızlı ve en doğru şekilde bilgilendirmesini sağlıyor ve müşteri temsilcileri, çağrı sırasında cevap veremeyecekleri bir talep ile karşılaştıklarında, müşteriyi hatta bekletmeden Joker ekibine danışabiliyor. Müşteri temsilcileri bir yandan çağrılarına devam ederlerken, ekranlarından da Jokerleri ile yazışarak gerekli desteği alabiliyor.

BUGÜN NELER OLDU
ARKADAŞINA GÖNDER
Vestel Müşteri Hizmetleri'ne inovasyon ödülü
* Birden fazla kişiye göndermek için, mail adresleri arasına “ ; ” koyunuz
BİZE ULAŞIN