Türkiye'nin en iyi haber sitesi

3 bin 681 Gaziantepli tüketici hakemine gitti

Giriş Tarihi: 15.6.2018
3 bin 681 Gaziantepli tüketici hakemine gitti
GAZİANTEP'TE satın aldıkları hizmet ve tüketim ürünleriyle ilgili şikayetlerini hakem heyetlerinde çözmeye çalışan vatandaşların bilinçlenmesi ve firmaların dikkatli davranmasıyla şikayet sayısı önceki yıllara göre giderek azalıyor. Gaziantep'te Tüketici Hakem Heyetleri'ne bu yılın ilk 5 ayında 2 milyon 996 bin 677 TL tutarındaki mal ve hizmetle ilgili olarak 3 bin 681 şikâyet başvurusu yapıldı. Hakem heyetlerinde, bu başvurularla ilgili alınan kararların bin 861'i tüketici lehine, bin 159'u tüketici aleyhine ve 60'ı ise görevsizlik ile sonuçlandı. Tüketici Bilgi Sisteminden alınan verilere göre, perakende ticaret sektörü bin 436 başvuru ve 1 milyon 721 bin 398 TL tutar ile birinci sırada yer alırken, finansal hizmetler sektörü bin 438 şikâyet başvuru ve 619 bin 293 TL tutar ile ikinci, abonelik hizmetleri sektöründe ise 365 başvuru ve 209 bin lira değerinde dosya için başvuru yapıldı. Geçtiğimiz yıl aynı dönemde 9 bin 979 başvuru ve 4 milyon 640 bin TL tutarında başvuru alınırken, bu yıl yaşanan azalmanın sebepleri arasında; satıcıların müşteri memnuniyetini önemsemesi, sorunları hakem heyetlerine ulaşmadan çözmeleri, tüketicilerin bilinçlenmesi, bankacılık ve finansal hizmetler sektöründe yapılan düzenlemeler gösterildi.
BUGÜN NELER OLDU
ARKADAŞINA GÖNDER
3 bin 681 Gaziantepli tüketici hakemine gitti
* Birden fazla kişiye göndermek için, mail adresleri arasına “ ; ” koyunuz
BİZE ULAŞIN