Mükellefle iletişim sağlayabileceği yeni bir model arayışını sürdüren Maliye, yeni sistemde kısa mesajla mükellefe ulaşıp bilgi verecek. Kayıtlı ekonomiye inanan insanları sanal ortamda buluşturacak mail grubu oluşturulacak.
Maliye önümüzdeki dönemde mükellefle iletişimine büyük önem verecek. Telefon bankacılığı gibi işleyecek Mükellef İletişim Merkezi kurulacak. Kısa mesajla mükellefe ulaşıp bilgi verilecek. Vergi ödeyenler arasında düzenlenecek anketlerden elde edilecek bilgilerle hizmet kalitesi iyileştirilecek. Gelir İdaresi, mükellefin algılama biçimine göre kendisini yenileyecek. Ayrıca, kayıtlı ekonomiye inananları aynı cephede buluşturacak "Kayıtlı Ekonomiye Geçiş Mail Grubu" oluşturulacak. Gelir İdaresi Başkan Vekili Osman Arıoğlu, idarenin yeni proje ve hedefleriyle ilgili olarak SABAH'a açıklamalarda bulundu. Osman Arıoğlu, Mükellef İletişim Merkezi'nin faaliyete geçmesi için AB ile proje yürüttüklerini belirterek, şunları söyledi: "Hollanda ve İngiltere deneyimini araştırıyoruz. Bizim ilgilendiğimiz bir model de Kanada'da. Tıpkı telefon bankacılığı gibi işliyor. Hem mükellefin bizi hem de bizim mükellefi arayabileceğimiz bir sistem olmalı. Bugün işleyen Alo Maliye Hattı, aslında şikayetler için kullanılıyor. Oysa, bizim mükellefi aramamız, mevzuattaki değişiklikleri, vergi ödeme dönemlerini kısa mesajla hatırlatmamız gerekiyor."
MÜKELLEF
ODAKLI ÇALIŞILACAK Gelir İdaresi Başkanlığı'nın kuruluşuyla birlikte kendilerini bir dizi sınava tabi tuttuklarını da belirten Arıoğlu, "Önce, vergi dairesi başkanlıklarında çalışan personelimize idarenin görünümünü sorduk. Şimdi de ODTÜ bizim adımıza 'Mükellef Eğilimleri Anketi' yapıyor. Nerede güçlüyüz, zayıf yanlarımız neler, şikayetlerin odaklandığı alanlar hangileri, bütün bunları göreceğiz. Bu bilgileri sürekli güncelleyip, mükellef odaklı çalışmayı geliştireceğiz" dedi.
KAYITDIŞINA SANAL İTTİFAK Kayıtdışı ekonomi ile mücadele kavramı yerine artık "Kayıtlı Ekonomiye Geçiş" kavramını kullandıklarını ifade eden Arıoğlu, tüm il ve ilçelerde, sivil toplum kuruluşlarının da katkısı ile "Kayıtlı Ekonomiye Geçiş Platformları" oluşturmayı hedeflediklerini bildirdi. Osman Arıoğlu, "Kayıtlı ekonomiye inanan insanları, sanal ortamda biraraya getirebiliriz. Bilgi ve iletişimi artıracağız. Farkındalık yaratacağız. Bu amaçla 'Kayıtlı Ekonomiye Geçiş Mail Grubu' kuruluşuna öncülük edeceğiz" şeklinde konuştu.
