Güçlü kişilik dendiğinde çoğu insanın aklına yüksek ses, baskın tavırlar ya da iddialı duruşlar gelebilir. Oysa psikoloji gösteriyor ki gerçek güç, çoğu zaman alçak sesle kurulan cümlelerde, karşıdakini anlamaya adanan küçük ama etkili ifadelerde saklı. Öyle ki, bu kişilerin gündelik konuşmalarında kullandıkları bazı basit cümleler, insanların kendilerini daha güvende, anlaşılmış ve değerli hissetmesine yardımcı oluyor.
Uzmanlara göre duygusal zekânın en belirgin işaretlerinden biri olan destekleyici iletişim, kişinin karşısındakine alan açmasını, onu yargılamak yerine anlamaya çalışmasını sağlıyor.
Yıllar boyunca gerek araştırmalar, gerekse gözlemler, güçlü kişiliklerin belirli cümlelere doğal biçimde yöneldiğini ortaya koyuyor. Bu cümleler ne bir slogan ne de motivasyon dolu ezberler… Aksine, insanlara "yanındayım" hissi veren sade ama etkili ifadeler.
İşte psikolojiye göre güçlü kişiliklerin sıkça kullandığı o 7 cümle:
1) "Böyle hissetmene neden olabileceğini anlıyorum."
Bir insanın duygu dünyasının görülmesi, yargıdan uzak bir biçimde anlaşılması, en güçlü psikolojik rahatlatıcılardan biri. Bu cümleyi kullanan kişiler, karşısındakini düzeltmeye değil, anlamaya odaklanıyor. Uzmanlar bunun, "anlaşıldığını hissetme ihtiyacı"nı karşılayan önemli bir doğrulama olduğunu söylüyor.
2) "Bana biraz daha anlatır mısın?"
Bu ifade, konuşmanın yönünü tamamen değiştiriyor. Karşıdakine merakla yaklaşıldığını, yargı ya da acelecilik olmadığını hissettiriyor. Böylece kişi kendini açmakta daha güvende hissediyor. Güçlü kişiliklerin en belirgin özelliklerinden biri, farklı bakış açılarından korkmamaları ve anlatılanlara gerçekten kulak vermeleri.
3) "Bu konuda yalnız değilsin."
Psikolojide "algılanan sosyal izolasyon" olarak bilinen yalnızlık hissi, zorlukların ağırlığını kat kat artırıyor. Güçlü kişilikler ise ilk olarak bu inancı kırmayı hedefliyor. Bir çözüm sunmasalar bile varlıklarını hissettirmek, çoğu zaman karşıdakinin yükünü hafifletiyor.
4) "Daha önce de zor şeylerin üstesinden geldin."
İnsanlar stres altındayken geçmiş başarılarını unutabiliyor. Bu cümle, kişinin kendi dayanıklılığını hatırlamasını sağlıyor. Uzmanlar bu etkinin, öz yeterlilik duygusunu güçlendirdiğini belirtiyor. Yani kişi, karşılaştığı problemi çözebileceğine yeniden inanmaya başlıyor.
5) "Acelemiz yok, zamanını kullanabilirsin."
Modern hayatın bitmek bilmeyen hızında birçok insan kendini "geri kalmış" hissediyor. Güçlü kişilikler, bu baskıyı hafifletmek için insanlara kendi hızlarında ilerleme izni veriyor. Bu basit cümle bile kişinin içinde bir düğümün çözüldüğünü hissettirebiliyor.
6) "Şu anda neye ihtiyacın var?"
Çoğu zaman insanlar, karşısındakinin ne istediğini varsayarak harekete geçiyor. Ancak güçlü kişilikler bu varsayımı yapmıyor; doğrudan soruyor. Bu soru, hem duygusal farkındalığı artırıyor hem de kişiye kendi ihtiyaçlarını ifade etme alanı açıyor.
7) "Sana inanıyorum."
Psikolojide "Pygmalion etkisi" olarak bilinen olgu, başkalarının bizden beklediklerinin performansımızı doğrudan etkilediğini söylüyor. Bu nedenle güçlü kişiliklerin bu cümleyi söylemesi, kişinin kendine olan inancını yeniden canlandırıyor. Boş bir iltifat değil; gerçek bir güven ifadesi.
Gerçek güç, çoğu zaman en sakin anlarda ortaya çıkıyor. Güçlü kişilikler, seslerini yükselterek değil, kullandıkları kelimelerle etraflarına güven, cesaret ve sakinlik yayıyor. Bu yedi cümle de tam olarak bunu yapıyor: insanları değerli, görülmüş ve desteklenmiş hissettirmek. Uzmanlara göre bu tarz iletişim öğrenilebilir; yani herkes, bilinçli bir çabayla ke
