Sağlık Bakanlığı tarafından geliştirilen ve gerek aşı gerekse doktor randevularının alındığı MHRS 182 çağrı merkezinde yaşanan bir aksaklık bugün binlerce kişinin karşılaştığı bir sorun olarak gündeme geldi. "182 neden aranmıyor?" sorusu yanıt ararken MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) sosyal medya hesabı üzerinden konuyla ilgili açıklamayı gerçekleştirdi. "182 aranmıyor" ifadeleriyle yapılan paylaşımı yanıtlayan kurum bu durumun talep yoğunluğundan kaynaklandığını ifade etti.
ALO 182 NEDEN ARANMIYOR?
Son dönemde koronavirüs salgını, aşılama süreci ve diğer birçok hastalık nedeniyle Merkezi Hekim Randevu Sistemi'nde büyük bir yoğunluk yaşanıyor. Gerek uygulama gerekse çağrı merkezi üzerinden kişiler işlemlerini yaparken bugün yaşanan sorunun ardından " ALO 182 aranmıyor" şikayetleriyle sosyal medyada binlerce kişi sorununu bildirdi.
MHRS'DEN AÇIKLAMA GELDİ!
Yaşanan arızayı bildiren bir vatandaşın paylaşımını yanıtlayan MHRS durumla ilgili olarak;
"Merhaba. Bazı dönemlerde vatandaşlarımızın ALO182'ye olan talebinin artması nedeniyle yoğunluk yaşanmaktadır. Bu gibi durumlarda http://mhrs.gov.tr veya MHRS Mobil uygulamasından kolayca üyelik oluşturup aynı randevu bilgilerine erişerek işlem gerçekleştirebilirsiniz."
İfadelerini kullandı.
MHRS RANDEVU ALMA İŞLEMLERİ
MHRS Randevu alma ana kanalları şu şekildedir: ALO 182 çağrı merkezi, MHRS web sitesi (https://www.hastanerandevu.gov.tr / https://www.mhrs.gov.tr), MHRS mobil uygulaması
MHRS üzerinden randevu alabilmek için ALO 182 hattımızı arayarak operatörlerimizden destek alabilirsiniz.
Web'den randevu almak için; Daha önceden üyelik kaydınız yok ise "Randevu Al" butonuna tıkladıktan sonra gelen ekrandan "Üye Ol" seçeneğini tıklayarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Eğer üyeliğiniz mevcut ise kimlik numaranız ve şifrenizle istediğiniz hastane ve hekimi seçerek randevunuzu oluşturabilirsiniz.
MHRS mobilde randevu almak için ise akıllı cihazınızın uygulama marketinden MHRS uygulamasını indirerek üyelik kaydınız yoksa oluşturabilir, var ise kimlik numaranız ve şifreniz ile giriş yaparak randevunuzu alabilirsiniz.
Saat ve poliklinikler farklı olmak kaydıyla aynı güne kurum başına en fazla iki randevu alınabilmektedir.
