Yüzde 90 görme engelli avukatın dijital bankacılık hizmetlerine erişimi engellendi. Avukatın şikâyeti üzerine devreye giren TİHEK, özel bankaya ayrımcılık yasağını ihlal ettiği gerekçesiyle 141 bin 934 TL idari para cezası verdi.
TİHEK, görme engelli Avukat Bünyamin Gürsaçtı'nın dijital bankacılık hizmetlerine erişiminin engellenmesiyle ilgili yaptığı başvuru üzerine önemli bir karar aldı. Kurum, engellilik temelli ayrımcılık yasağının ihlal edildiğine hükmederek banka hakkında yaptırım uyguladı.
ENGELLİ OLDUĞU İÇİN ERİŞİMİ ENGELLENDİ
Yüzde 90 oranında görme engelli Avukat Bünyamin Gürsaçtı, özel bir bankanın dijital bankacılık hizmetini kullanmak istediğinde beklemediği bir durumla karşılaştı. Banka, adamın engelli olduğu gerekçesiyle dijital hizmetlere erişimini engelledi. Kısıtlamaların kaldırılması için şubeye başvuruda bulunan Gürsaçtı, aldığı cevapla bir kez daha yıkıldı. Şube, görme engellilerin tek başlarına işlem yapamayacakları, işlemler için noter kanalıyla vekalet verdikleri üçüncü bir kişinin bulunması gerektiğini belirterek talebi reddetti.
HAKKINI ARAMAK İÇİN TİHEK'E BAŞVURDU
Yaşananların ardından Avukat Gürsaçtı, TİHEK'e başvuruda bulunarak hakkının aranmasını talep etti. Yüzde 90 oranında görme engelli olan bir bireyin dijital bankacılık hizmetlerine erişiminin engellenmesini, erişilebilirlik ilkelerine aykırı bularak, Avukat Gürsaçtı'nın eşit muamele hakkından yararlandırılmadığını ve ilgili bankanın ayrımcılık iddiasını çürütme yükümlülüğünü yerine getirmediğini tespit etti. Bu değerlendirme sonucunda, sorumlu kuruluş olan bankaya 141 bin 934 TL tutarında idari para cezası verildi.
O AVUKAT SABAH'A KONUŞTU
Yaşananları SABAH'a anlatan Avukat Bünyamin Gürsaçtı, "Her vatandaş gibi bende dijital bankacılık hizmetlerine erişim hakkımı kullanmak istedim, ancak banka tarafından şahsıma uygulanan ayrımcılık ile karşılaştım. Banka tarafından engelli olduğum için dijital bankacılık hizmetlerine erişimimin engellendiğini öğrendim. Bu durum üzerine TİHEK' şikayette bulunarak hakkımı aradım ve TİHEK tarafından ayrımcılık yasağını ihlal eden Bankaya yaptırım uygulandı" ifadelerini kullandı.
GÜRSAÇTI ENGELLİLERE SESLEDİ
Yaşanan olay sonrası engelli vatandaşlara seslenen Gürsaçtı, "Salt Engelinden dolayı Bankalarca farklı bir muameleye tabii tutulan vatandaşlar TİHEK'e başvurarak, ihlal kararı aldırabilirler. İhlali yapan banka yasal temeller içerisinde işlem yapmaya zorlanabilir hem de TİHEK tarafından idari para cezası yaptırımı uygulanan banka haksız uygulamasını gözden geçirerek bu uygulamasına son verebilir. Bankalar verilen ihlal kararını örnek alarak, şubelerdeki işlem esnasında şahit veya üçüncü bir kişinin varlığını mecbur kılan haksız uygulamalarına son verebilir. Ayrıca internet ve mobil bankacılık kanallarını Engelliler de dahil tüm kullanıcı kitlelerine hitap edecek şekilde erişilebilir hale getirebilir" dedi.
