Giresun'da yaşayan Doğan Bayrak (39), bir acente üzerinden 2024'te
Antalya'da tatil yapmak için rezervasyon yaptırdı. Ailesiyle otele gittiğinde "otelin temiz olmadığı ve lağım kokusu hissedildiğini" öne süren Bayrak, acenteyi arayarak rezervasyonunun iptalini talep ederek, ücretinin iade edilmesini istedi. Acentenin olumsuz yanıt vermesi üzerine Bayrak, Giresun İl Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. Yapılan incelemede, otelde kanalizasyon arızası olduğu ve lağım kokusunun konaklamayı olumsuz etkilediği belirlendi. Heyet, Bayrak'a 9 bin 560 liralık ücretin yarısı olan 4 bin 780 liranın iadesine karar verdi. Bayrak ise, karardan memnun olduğunu ve benzer sorun yaşayanların haklarını aramalarını tavsiye etti.
