Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, e-ticarette ürün ve işletmelerin görünürlüğünü yapay biçimde artıran sahte yorum, beğeni, takipçi, favori, sepete ekleme ve 5 yıldız hizmetlerini yakın takibe aldı.
Tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen bu uygulamaları mevzuata aykırı bulan Kurul, yapay etkileşim hizmetlerinin sunulduğu çok sayıda internet adresi için erişim engeli kararı verdi.
Çok daha önceden yapılması gereken olumlu bir adım olmuş. İşletmelerin ve ürünlerin internet ortamındaki görünürlüğünü artırmak amacıyla beğeni, görüntüleme, takipçi, yorum ve yıldız gibi verileri uzunca bir süredir manipüle ediliyordu.
Bu manipülasyonu parayla yapan sosyal medya ajansları ve editörler var. Parayı veriyorsun sosyal medya ajansları ellerindeki organik olmayan hesaplarla ürün ya da işletmenin beğenisini ve takipçisini artırıyor, sürekli olumlu yorumlar yazıyorlar.
Aynı şekilde parayla rakibinizin puanını düşürüp, kötü yorumlar yazılmasını da sağlayabiliyorsunuz.
Böylece tüketiciler aldatılıyor ve haksız rekabet ortamı yaratılıyor. Aslında bir ürün, hizmet ya da işletmeyle ilgili sadece olumlu yorumlar görüyorsanız şüpheyle yaklaşmak gerekiyor.
Denetimlerde ürünlerin ücret karşılığında favoriye alınmasını, sepete eklenmesini veya olumsuz tüketici yorumlarının görünürlüğünü engellemeye yönelik hizmetlerin de mercek altına alınması yerinde bir adım olmuş.
Örneğin bir restoran ve otel hakkında çok yüksek puan ve olumlu yorumlar görüyorsunuz gittiğinizde ise hayal kırıklığı yaşıyorsunuz.
Tüketiciyi en çok yanıltan bir ürün, hizmet ya da işletmeyle ilgili olumsuz yorumların engellenmesiydi. Umarım Reklam Kurulu bu denetimlerin sayısını artırır.
Sabah.com.tr Uygulamamızı İndirin
Uygulamalara Özel Ayrıcalıkları Keşfedin!
