İki Fransız turist, İtalya'daki popüler bir pizzacıda yemeklerini ödemeden kaçmaya çalıştı… Ancak hesaplarını ödemeden gitmeye kalkıştıkları anın tüm detayları güvenlik kameralarına yansıdı ve sosyal medyada yayıldı! Restoran sahibi Michela Malatini, bu cesur kaçış girişimini adeta bir dedektif gibi takip etti ve turistleri bizzat bulup hesaplarını ödetti. Nasıl mı? İşte detaylar…
İtalya'nın Civitanova Marche şehrinde bulunan popüler İtalyan restoranı I Due Re'nin sahibi Michela Malatini, iki Fransız turistin yemeklerini ödemeden kaçma girişimini sosyal medya sayesinde ortaya çıkardı. Olay, restoranın güvenlik kameralarına yansıyan görüntülerle ve sosyal medya paylaşım sayesinde çözüldü.
Restoran sahibi Michela Malatini, yaklaşık 30 yaşlarındaki iki Fransız arkadaşın iki pizza ve kişi başı iki içecek tüketerek toplamda 44 Euro değerindeki hesabı ödemeden mekândan ayrıldığını açıkladı. Michela, turistlerin tuvalete gittiklerini düşündüğünü ancak masanın boş olduğunu görünce hemen durumu fark ettiğini söyledi:
"Masalarının boş olduğunu gördüm ve gerçekten tuvalete gidip gitmediklerini anlamak için bekledim."
Michela, restoranın güvenlik kameralarından elde ettiği fotoğrafları restoranın Facebook sayfasında paylaşarak, takipçilerinden yardım istedi. Sosyal medya kullanıcılarının yorumları sayesinde turistlerin konakladığı B&B otelini tespit etti.
"İkisini de görmüştüm ve nereye gittiklerini biliyordum. Facebook'a bir mesaj yazdım ve bazı yorumlar sayesinde onları bulabildim."
Paylaşımın üzerinden birkaç saat geçmeden Michela, turistlerden birinin B&B'de olduğunu öğrendi. Restoran sahibi, otelin yöneticisiyle iletişime geçerek hesabın ödenmesi için mekâna gitti. Michela, turistlerin ne olduğunu tam anlamadan bile olsa güvenlik görüntülerini görünce cüzdanlarını çıkardıklarını belirtti:
"Onlar durumu hemen anlamadılar ama beni tanıdılar ve cüzdanlarını çıkardılar."
Michela, bu tür olayların haftada bir veya iki kez yaşandığını ve her zaman kendi yöntemleriyle çözdüğünü ifade etti. Polis çağırmak yerine sosyal medya ve güvenlik kameralarını kullanmayı tercih ediyor.
"Bütün mesele parayla ilgili değil. 44 Euro bizim için büyük bir kayıp değil, ama insanlar ödemeden yemek yiyebileceklerini düşünürlerse sorun başlar."
Michela, hesap ödemeden kaçan müşterileri tespit ettikten sonra, güvenlik videosunu göstererek onları tekrar restoranına çağırıyor. Genellikle ertesi gün turistler geri dönerek hesaplarını ödüyor:
"Kameralar sayesinde kaçanları bulabiliyorum, onlarla iletişime geçiyorum ve hesabı ödemeleri için beklediğimi söylüyorum. Ertesi gün hepsi geri geliyor."
Olay, sosyal medyanın hızlı ve etkili bir takip aracı olarak kullanılabileceğini bir kez daha gösterdi. Michela, hem adaletin sağlanması hem de diğer müşterilerin benzer davranışlardan caydırılması açısından bu yöntemi etkili buluyor.
