Konuşmaktan ziyade, dinlemeyi yeğleyin.
Eğer anlattığınız şeyden siz bile sıkılmaya başladıysanız; derhal konuyu toparlayın ve susun.
Her şey hakkında konuşan bir adamı kimse sevmez.
İnsanların sözünüzün üstüne konuşmasına izin verin. Bunu kabalık olarak değil, sizin cümlelerinize bir destek olarak görün.
Birisi eğer sözünüzü keserse, tekrar sözün size gelmesini bekleyin. İnsanlar, bu davranışla karşılaşınca, kendilerini iyi hisseder.
Kendinizden bahsedecekseniz, sohbetlerin arasında oluşan büyük sessizlikleri kollayın.
