Geçtiğimiz günlerde Tuzla'ya bağlı Çağırkanlı köyünde oturan Mehmet Karvar isimli okurumuzun TTNET şikayetini köşeme taşımıştım.
Bu konuda bir açıklama yapıldı.
Açıklamada, "Adana'dan size ulaşan TTNET aboneliğine ilişkin şikayetle ilgili gerekli görüşme ve işlemler yapılmıştır.
Mehmet Karvar'a ait abonelik kontrol edildiğinde 06.09.2013 tarihinde Yüreğir TT tarafından iptalin girildiği, 13.09.2013 tarihinde de tamamen iptal edildiği görülmektedir.
Faturaları kontrol edildiğinde AİP faturası dediğimiz son faturada (21.10.2013 SÖT'li) 5,65 TL yansımıştır.
Bu tutar 01-06.09.2013 tarihleri arasında kullanılan ADSL bedelidir.
Müşterimizin bu son dönem faturası olup bundan sonra faturalandırma olmayacaktır.
Mehmet Karvar ile görüşme yapılmış olup 01.08.2013 tarihinden itibaren kullanım yapamadığını ilettiği ve sistemlerdeki aylık transferden görüldüğü üzere kullanım yapamamıştır.
Son 2 aylık dönem faturası 38,90 TL'nin iade edilmesine karar verilmiştir.
Müşteri banka hesap numarası olmadığı için Ziraat Bankası'na isme havale yapılacaktır" denildi.
Biz de TTNET ilgililerine köşemize gösterdikleri hassasiyet nedeniyle teşekkür ederiz.
