Olay, saat 10.00 sıralarında merkez Karatay ilçesi Adana Çevre Yolu üzerinde bulunan PTT Merkez Müdürlüğü'nde meydana geldi.
Torunuyla birlikte yaşlılık maaşını almak için PTT'ye giden Sabriye Kolçevir (83), sırada beklediği sırada fenalaştı. Yere yığılan yaşlı kadını gören görevliler tarafından ambulansa haber verildi. Sağlık görevlilerin yaptığı müdahale rağmen kurtarılamayan Sabriye Kolçevir, hayatını kaybetti.
Yaşlı kadının cesedi, ambulansla otopsi için Numune Hastanesi morgu kaldırıldı. Olayın ardından polis ekipleri PTT'ye gelerek inceleme yaptı.