X İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
ARKADAŞINA GÖNDER Tüm dosyalar dijital ortamda
* Birden fazla kişiye göndermek için, mail adresleri arasına “ ; ” koyunuz

Tüm dosyalar dijital ortamda

  • Giriş Tarihi: 31.5.2016
Tüm dosyalar dijital ortamda
Tüm dosyalar dijital ortamda

CLK Akdeniz Elektrik 1 milyon 700 bin müşterinin bilgilerini 9 ay gibi çok kısa sürede dijital ortama aktardı ve bunun için 26 milyon 575 bin evrak taradı

CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış Şirketi, 1 milyon 700 bin müşterinin abone belgelerini 9 ay gibi çok kısa bir sürede dijital ortama aktardı. Arşiv niteliğindeki dosyaları ise daha kolay erilebilir bir ortamda saklamak için düzenledi. CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş Genel Müdürü Halit Bakal, elektrik hizmetinin belediyeler tarafından verildiği tarihten bu güne kadar abone olan müşterilere ait tüm belgelerin dijital ortama aktarıldığınıaçıkladı. Bakal, çalışma başlamadan önce mevcut arşivlerinde ihtiyaç duyulan belgeye ulaşmanın mümkün olmadığını belirterek bu ortamdan daha sağlıklı ve güvenli bir ortama belgelerin aktarıldığını ifade etti.

KISA SÜREDE DÖNÜŞ
Halit Bakal, dijital arşiv çalışmasıyla , ve 'da ilk elektrik hizmetinin verildiği günden bugüne var olan tüm belgeleri dijital ortama aktardıklarını belirterek şöyle konuştu: "Bu işlem için 95 kişilik özel bir ekip üç vardiya şeklinde 9 ay süre ile aralıksız çalışma yaparak başarılı şekilde bu projeyi gerçekleştirmiştir. Müşterilere ait belgeleri dijital ortama aktararak, müşteri taleplerini çok kısa sürede karşılamayı amaç edindik."

ARAMA DEVRİ BİTTİ
Genel Müdür Bakal, belgelerin elektronik ortama aktarılmasının iş gücü kaybını ortadan kaldırdığını ve müşteri memnuniyeti oluşturduğu belirtti. Müşterilerin abonelik ile ilgili bir belgeye ihtiyaç duyması halinde bu belgenin temin edilmesi günler alırken; şimdi talep edildiği an belgenin kendilerine verildiğine de dikkati çekti.