Yaşadığınız böyle bir durumda Android işletim sistemli cihazınızdaki Ayarlar menüsü içerisine girip Güvenlik sekmesine bakmalı ve ardından Ekran Kilidi seçeneklerine giriş yapmalısınız. PIN veya Parola dışındaki ilk iki seçenek kullanılamaz durumdaysa ilk olarak Güvenlik ayarları sekmesi içeriğinde yer alan Güvenlik Yetkilerini sıfırlama seçeneğine giriş yaparak sıfırlama yapın.
Uyguladığınız bu yöntem ile sonuç alamazsanız veya en sondaki Güvenlik Yetkilerini sıfırlama satırı gri renkte duruyor ve tıklanamıyorsa o zaman aynı sayfa içerisinde daha üst kısımda bulunan Cihaz Yöneticileri listesine giriş yapın ve gereksiz seçeneklerde bulunan onayların tamamını kaldırmayı deneyin. Sizden başka yönetici izni bulunan diğer uygulamalar, cihazınızdaki güvenlik ayarlarını sınırlıyor olabilme ihtimali oldukça yüksek.
Uyguladığınız seçeneklerden her ikisi de kilit ekranını kaldırmanız olanak sağlamadıysa. Uygulamanız gereken 3. seçenek olarak Android cihazınızda bulunan verilerinizi güvenli olarak depolamak adına yüklediğiniz 3. parti uygulamaların tamamını cihazınızdan kaldırın. Güvenlik uygulamalarının tamamını cihazınızdan kaldırmanızdan sonra yeniden başlatın.Yeniden başlatma işlemi sonrasında kilit ekranınızda bulunan kaydırma çubuğu yeniden gelmiş olmalı.
