Kaza, Zincirlikuyu Bağlantı Yolu üzerinde saat 07.30 sıralarında meydana geldi. İddialara göre, 34 EL 3998 plakalı servis minibüsüyle Zincirlikuyu istikametine giden Mustafa Ali Rıza Aksakal (52) henüz bilinmeyen sebeple direksiyon hakimiyetini kaybetti. Kontrolden çıkan minibüs, durakta otobüs bekleyen yolcuların arasına daldı. Kazayı gören vatandaşlar vakit kaybetmeden durumu sağlık ekipleri ve polise bildirdi. Kısa sürede olay yerine gelen sağlık ekipleri, yaralılara ilk müdahaleyi kaza yerinde yaptı. Durakta beklerken minibüsün çarptığı, durumu ağır olan Erhan Kerman (29) ambulansla Şişli Etfal Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne kaldırıldı. Yine durakta bekleyen vatandaşlardan Dilek Aktaş (40) ve Abdulalim Sızmaz (28) ile servis minibüsünde bulunan ve yaralanan Sevilay Özkan (28), Nilay Bozkurt (35) , Bahar Mülayim (31),Gökçe Almaş (27) ve Murat Demir (28) de ambulanslarla çevre hastanelere kaldırıldı. Minibüs şoförü Mustafa Ali Rıza Aksakal ise kazayı yara almadan atlattı.
Kazanın olduğu otobüs durağını emniyet şeridiyle kapatan polis ekipleri olay yerinde inceleme yaptı. Kazayı haber alarak olay yerine gelen kazazede yakınları ise gözyaşı döktü. Sürücü Mustafa Ali Rıza Aksakal, basın mensuplarının kazayla ilgili sorularını cevapsız bıraktı. Durakta simit satan Fırat Çalış ise kaza anını anlattı. Çalış, vatandaşların durakta beklediği sırada minibüsün hızla arkadan durağa çarptığını aktardı. Çalış, çarpmanın etkisiyle durakta bekleyenlerin yere savrulduğunu söyledi.
Kaza sebebiyle minibüste ve otobüs durağında hasar meydana geldi. Kazazedelerin hastanedeki tedavileri sürerken polis olayla ilgili inceleme başlattı. Minibüs sürücüsü Mustafa Ali Rıza Aksakal ise ifadesi alınmak üzere Levent Polis Merkezi'ne götürüldü.
