İETT bünyesinde hizmet veren otobüs, özel halk otobüsü, metrobüs ve nostaljik tramvayları kullanan kişi sayısı, son 5 yılda iki kat arttı. İstikrarlı bir yükseliş gösteren yolcu sayısı, 2010'da 783 milyon 198 bin 174 oldu. Taşıdığı yolcu sayısı ile geçen yıl yeni bir rekor kıran İETT, 1 milyar 306 milyon 963 bin 973 kişiye hizmet verdi. Bu kapsamda, son 5 yılın verileri dikkate alındığında, İETT ile taşınan yolcu sayısı 5 milyar 196 milyon 513 bin 946 oldu. Son 5 yıllık verilere göre, en fazla yolcu, özel halk otobüsleri ile taşındı. Halk otobüsleri ile geçen yıl 255 milyon 137 bin 103 yolcu taşındı. Kurulduğu günden beri özellikle hızı nedeniyle İstanbulluların tercihinde ilk sıralarda yer alan metrobüsler ise geçen yıl 323 milyon 577 bin 480 yolcuya hizmet verdi. Taksim-Tünel hattında çalışan nostaljik tramvay 5 yılda, 2 milyon 891 bin 470 kişi taşırken, dünyanın en eski ikinci metrosu olan, Karaköy-Tünel arasında ise 24 milyon 654 bin 149 kişi taşındı.
