Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel Başkan Yardımcısı Ali Çetin, bankaların ATM'lerde gerçekleştirilen işlemlerin belgelendirilmesinde kullanılan makbuzlardan ücret almasını eleştirdi. Ali Çetin, yaptığı açıklamada, Türkiye'de her 100 para çekme işleminden 90'ının, her 100 para yatırma işleminden 60'ının ATM cihazlarından yapıldığına, ATM'lerdeki yıllık işlem adedinin 1 milyara ulaştığına işaret etti. Bankaların ATM'lerin verdiği makbuz için 25 kuruş ile bir lira arasında hizmet bedeli almaya başladığını belirten Çetin, bu uygulamayı "soygun kapısı" olarak nitelendirdi. Bütün dünyada finans alanındaki tüketici mağduriyetlerinin, tüketicilerin doğrudan uğradığı haksız ve kanunsuz para taleplerinin dayanılmaz boyutlara geldiğini kaydeden Çetin, bu nedenle Dünya Tüketiciler Birliği'nin 2010 ve 2011 yıllarını "Tüketicilerin bankalarca soyulmasının sınırlandırılması için mücadele yılı" ilan ettiğini hatırlattı.
