Turkcell, 2011 ilk çeyrek rakamlarını yüzde 55 hissesine sahip olduğu Ukrayna Life'ın merkez ofisinde açıkladı. Turkcell'in 2011'in ilk çeyreğinde göstermiş olduğu finansal performansı da değerlendiren Genel Müdür Süreyya Ciliv zor bir çeyrek yılı geride bıraktıklarını belirterek; "Çetin rekabet, arabağlantı ücretleri ve azami fiyat düzenlemesinin ortaya çıkardığı gelir düşüşü bu çeyreğe de yansıdı. 2010'daki yüzde 1'lik büyümenin bu yıl yüzde 5 olmasını bekliyoruz. Konsolide gelir hedefimiz de 9.3 ile 9.6 milyar TL arasında" dedi. Genel Kurul konusunda kısa değerlendirme yapan Ciliv, temettü ödemeleri konusuna da değindi. Ciliv, "Önümüzdeki dönemde bu konunun çözüleceğini düşünüyorum. Yüzde 35 hisseye sahip küçük yatırımcının temsili konusunda adımlar atacağız. Aradaki sorunları çözüp temmettü ödemesini de yapmak istiyoruz" dedi.
KONUŞMALAR ARTTI
Ciliv konuşma süresindeki artışa dikkat çekerken, "2011'in ilk çeyreğinde yüzde 5.8 gelir düşüşü olmasına karşın toplam konuşma süresi ortalama 193 dakika ile yüzde 26 artış kaydetti. Yani abonelerimiz daha fazla konuşup daha az ödeme yapmış oldu" şeklinde konuştu. Saldırı dolu kampanyalar yerine pazarı büyütmeye yönelik hareketlerin önemli olduğunu kaydeden Ciliv, "Son üç veya dört yılda üç operatörün kârlılığında düşüş var. Bu dönem önemli yatırımlar oluyor. Buna devam etmek zorundayız" şeklinde konuştu. Turkcell'de yaptıkları ayarlamalarla müşterinin güvenini artırmaya çalıştıklarını söyleyen Ciliv sözlerini şöyle sürdürdü: "Müşteri anayasasını bu yüzden açıkladık. Bundan s o n r a da bunu uygulamalar a yansıt a c a - ğız. Yatırımları sürdürmek için kârlılık şart. Turkcell'in karı azaldı ama kârlılığı yerinde, yatırımlar yapmaya da hazır."
BEŞ ÜLKEDE LİDER
Turkcell'in yüzde 41.45 oranında hissesine sahip olduğu Fintur, Azerbaycan, Gürcistan, Kazakistan ve Moldova'daki operasyonları kapsıyor. Bu şirketlerin dört ülkedeki toplam abone sayısı 16.5 milyona ulaştı. Bu dört ülkenin üçünde pazar liderliği korunuyor. Kuzey Kıbrıs, Almanya, Belarus ve Ukrayna operasyonları ise doğrudan Turkcell'e bağlı yönetiliyor. Kuzey Kıbrıs'ta yüzde 69 pazar payına sahip olan şirket, yeni başladığı Almanya operasyonunda ise ilk aşamada 4 milyona yaklaşan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarını hedefliyor.
Yeni çağrı merkezleri geliyor
Turkcell'in çağrı merkezi hizmeti sunan şirketi Global Bilgi de Rusça konuşan ülkelerde büyüme hedefi olduğunu açıkladı. Ukrayna'da Turkcell'in ortağı olduğu mobil operatör Life'a da hizmet veren Global Bilgi'nin 500 çalışanı var. Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan, Rusça konuşan ülkelerde büyümeyi arzuladıklarını belirterek sözlerine şöyle devam etti: "Ukrayna'da iki şehirde ofisimiz var. Toplam 500 çalışanla hizmet veriyoruz. Yakında 3'üncü ofisimizi de başka bir şehirde açmayı planlıyoruz."
