Fenerbahçe'nin kaptanı Alex de Souza'nın Twitter üzerinden gönderdiği mesajla başlayan kriz, sosyal ağlarda paylaşımın yarattığı krizlerin küçük bir örneği. Duygusal iniş çıkışlarda gönderilen mesajlar, çekilen fotoğraflar, yanlış anlaşılan kelimeler, bilinçli manipülasyonlar artık sosyal ağlarda ölümcül günahın bir parçası. Facebook ve Twitter günlük yaşamın parçası haline gelince insana ait zaaflar da kendini göstermeye başladı. Kimi öfkeyle, kimi aç gözlülükle, kimi de kaybetme korkusuyla mesajlara sarılıyor ve kriz anında kapıyı çalıyor. Hatta kimisi Twitter'da gündem nasıl yaratılır diye ödev hazırlarkan bilinçli manipülasyon yaparak bu işin hiç de zor olmadığını gösteriyor. Çünkü Twitter'daki çoğunluk bir tribün gözü dönmüşlüğüyle herşeye saldırıyor. Sorgulamaktan uzak toplumlarda bu tür tuzaklara düşme şansı da yüksek.
ALEX TUZAĞA DÜŞTÜ
Fenerbahçe tarihinin en başarılı futbolcularından biri olan ve herkese örnek gösterilen Alex de Souza öfke ve hırsla verdiği yanıtlar takıma zarar verebiliyor. Atılan mesaj sonrası herkes yargıç herkes savcı kesiliyor. Akıl ve mantıkla olayı tartışan veya soru soran sorgulayan insan yok. Herkes olaya neden olan sebepleri baştan bu yana takip ediyormuş gibi ahkam kesmeye devam ediyor. Oysa takımı kötü sonuç alınca, Alex 90 dakika boyunca yedek kalmanın verdiği hırsla girdiği diyalogda öfkesine yenik düşerek yanıt veriyor. Örnek aile babası, başarılı futbolcu ve takım kaptanı olarak görülen Alex bile tuzağa düşüyor ve duygusal olarak iniş çıkış olduğu bir dönemde iki kişi arasında geçebilecek sohbeti herkesin duymasını sağlayacak şekilde Twitter'da yapıyor. Kontrolsüz öfke sorumluluk almaktan uzak olduğunu gösteriyor. Rakiplere sertlikle karşılaştığında nasıl durdurulacağını gösteriyıor.
MAÇTAN ÖNCE VE SONRA YASAK
Peki bu kadar deneyimli takım kaptanının bile hata işlediği bir ortamda futbolculara yasak getirilebilir mi? Hemen yasakçı zihniyet diye düşünmeyin.. O zaman futbolcuyu tesislere kapatıp ailesi veya sevdiklerinden ayıran kamp yapma zorunluluğunu nasıl anlatacaksınız. Maç öncesi gece kulübüne gitmesi konusunda yasak getirdiğiniz futbolcuya duygusal coşku ve öfkeli olma ihtimali çok yüksek olduğu maçtan önceki yarım 24 saat ve maçtan sonraki 24 saat sınırlama getirilebilir mi? Bu tür sınırlamalardan önce farklı hazırlıkların yapılması daha önemli.
YASAK DEĞİL EĞİTİM ŞART
Yasaklama kararını tartışmadan önce her kurumda olduğu gibi sosyal ağlar ve internet konusunda kulüplerin futbolculara, kulüp personeline eğitim vermesi gerekir. Daha önce Fenerbahçe TV'de yine Twitter mesajı yüzünden bir personel kendisini gereksiz bir tartışmanının içinde bulmuştu. Bu ve benzeri tartışmalar kurumların yasak getirseler de sorunu çözemediğini gösteriyor.
3 SORUDA SOSYAL MEDYA KRİZİ
* Yasaklar sorun çözer mi? Yasaklar sadece sorunu erteler ya da büyümesine neden olur. Bilgi saklamak veya hemen yasaklamayı savunmak kafayı kuma gömmeye neden olur.. Dönemsel yasaklamak için kurum çalışanlarının bunun doğru bir yaklaşım olduğuna inanmasıyla etkili olur. Futbolcuların maç öncesi ve sonrası coşku veya öfke ile hata yapma oranı yükseliyor.
* Eğitim sorunu çözer mi? Sorun çözmek için eğitim en iyi başlangıç. Önce Twitter ve Facebook gibi sosyal ağların kullanıcıya sunduğu pozitif avantajlar paylaşılmalı. Daha etkili kullandıklarında ortaya çıkacak kazanımlar paylaşılmalı. Sonra tehditler hatırlatılmalı. Belli dönemlerde kullanmanın yaratacağı pişmanlıkların fayda etmeyeceği kullanıcı ile paylaşılmalı.
* Kriz çıktı ne yapalım? Krizi yalan söyleyerek, gerçekleri çarpıtarak bastırmak, sorunu abartarak veya küçümseyerek davranmak doğru değil. Ancak en önemlisi bir kriz senaryosuna sahip olmalı ve bu konuda sorumluluk alacak kişiler belirlenmeli. Hukuk, halkla ilişkiler ve insan kaynakları departmanları bu konuda sorumlulukları paylaşmalı.
KLAVYENİ SUYA DALDIR YIKA
Logitech, K310 adını verdiği yıkanabilir ilk klavyesini duyurdu. Klavyeyi 30 cm suya kadar daldırıp yıkayabiliyorsunuz. K310'u yıkarken dikkat edilmesi gereken birkaç husus var. Birincisi sadece normal suyla yıkamak ve sabun, deterjan gibi başka bir temizleme malzemesi kullanmamak. İkinci husus ise bilgisayara USB kablosuyla bağladığınız kablonun ucunu, suya yaklaştırmamak. Klavyeyi yıkadıktan sonra, kurumaya bırakıyorsunuz. Kullanım klavuzunda kurumasının 8 saat alacağı belirtilirken, saç kurutma makinesi kullanılmamasına dikkat çekiliyor. Klavyenin hızlı bir şekilde kuruması için altında drenaj delikleri bulunuyor. Klavyenin tuşları yıkanmadan dolayı aşınmıyor, zira lazer baskılı ve uv kaplamalı. Ay sonunda 40 dolar fiyat etiketiyle piyasada olması bekleniyor.