X İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
ARKADAŞINA GÖNDER Elektrik kesintisi SMS'le bildirilecek
* Birden fazla kişiye göndermek için, mail adresleri arasına “ ; ” koyunuz

Elektrik kesintisi SMS'le bildirilecek

  • Giriş Tarihi: 9.5.2014

AK Parti döneminde 13 milyar dolara özel sektöre geçen elektrik dağıtım şirketlerinde 34 milyon aboneyi yakından ilgilendiren devrim gibi bir düzenleme geldi. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) Başkanı Mustafa Yılmaz tarafından düzenlenen ve Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren 'Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği'ne göre artık tüketicinin talep etmesi durumunda elektrik kesintileri, bunun ne kadar süreceği gibi tüm bilgiler müşterilere SMS ve elektronik posta ile atılacak. Elektrik abonesi olmak için kimlik fotokopisi, ikametgâh belgesi, tapu fotokopisi, kira sözleşmesi gibi bilgilerin istenmesi ise tamamen yasaklandı.

7 GÜN 24 SAAT AÇIK

Tüm elektrik dağıtım şirketlerinin çağrı merkezleri 7 gün 24 saat çalışmak zorunda olacak. Merkezlere gelen şikâyetler değerlendirilerek en geç 15 günde müşterilere yazılı dönüş yapılacak. Artık elektrik aboneliği başvuruları internet üzerinden ya da kayda alınmak suretiyle telefonla yapılabilecek. Ayrıca, mümkün olması halinde, elektrik abone sözleşmeleri elektronik imza ile de yapılabilecek. Şirketler artık sayaç değişimlerinde müşterilerden para talep edemeyecek ve tüm maliyetler ilgili dağıtım şirketi tarafından karşılanacak.

kalan karakter 1000

ÖNEMLİ NOT: Bu sayfalarda yayınlanan okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan SABAH veya sabah.com.tr hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.