Akbank, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) alanında dünyanın en prestijli değerlendirme kuruluşlarından Gartner'dan üçüncü kez "mükemmellik" ödülünü kazanan ilk Türk bankası oldu. Akbank Direkt Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orkun Oğuz, Akbank'ın bu ödül ile çok önemli bir başarıya imza atılarak uluslararası alanda büyük bir prestij kazanıldığını vurguladı. Akbank CRM Bölüm Başkanı Attila Bayrak da müşteri odaklı yatırımlara özel önem verdiklerini vurgulayarak, "Projelerimizin odağında temel olarak mutlak müşteri memnuniyetinin sağlanması yer alıyor" dedi.
