X İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
ARKADAŞINA GÖNDER HGS sistemi çöktü
* Birden fazla kişiye göndermek için, mail adresleri arasına “ ; ” koyunuz

HGS sistemi çöktü

  • Giriş Tarihi: 31.12.2014 09:23
HGS sistemi çöktü
HGS sistemi çöktü

Otoyol ve köprü geçişlerinde iki yıldır uygulanmaya başlayan HGS'de sorunların ardı arkası kesilmiyor. Okuma hatası yüzünden binlerce sürücüyü mağdur eden sistem, 1.75 olan geçiş ücretini 165 TL olarak yansıttı. Bazı sürücülere binlerce liralık cezalar bile gelebiliyor.

Otoyol ve köprü geçişlerinde trafik akışını hızlandırmak için iki yıl önce uygulanmaya başlanan HGS'de sorunların ardı arkası kesilmiyor. Okuma hatası yüzünden binlerce sürücüyü mağdur eden sistem, 1,75 TL olan geçiş ücretini 165 TL olarak yansıttı. HGS, sürücülerden geçmediği yol için de ücret aldı.

Hızlı Geçiş Sistemi'ndeki arızaların faturasını sürücüler ödüyor. İki yıldır sürekli olarak hata veren HGS sistemi isyan ettirdi. Sistem son olarak okuma hatası yüzünden binlerce lira ceza kesmeye başladı. Sürücüler geçmediği yol için ücret ödemek zorunda kaldı. Ceza alan sürücülere ise tebligat ulaşmadığı gibi, bilgi de verilmiyor. Sürücülerin aradığı müşteri hizmetleri hattı çalışmıyor. İnternet sitesi üzerinden yazılan mesajlar ise sistem tarafından geri çevriliyor.

11 KATI ÜCRET KESİLDİ


HGS sisteminin mağdur ettiği sürücülerden Fahri Erata, geçiş ücreti için 1,75 TL ödemesi gerekirken sistemdeki aksaklıklar yüzünden 165 TL ödemek zorunda kaldı. Erata'ya kesilen ceza içinde en uzak mesafe olan Ankara - Çamlıca arası bedel yansıtıldı. Erata, "İş için kullandığım Samandıra -Çamlıca güzergahının geçiş ücreti olan 1,75 TL için bakiyemiz yeterliyken, HGS etiketimde 10 TL bakiye olduğunu düşünürsek, Ankara-Çamlıca ücreti olan 15 TL yeterli olmuyor. Samandıra - Çamlıca güzergahı için yapılan geçişlerde 165 TL ceza ödüyorum bu da yaklaşık 11 kat ceza anlamına geliyor" dedi.

HGS OKUMADI CEZA GELDİ

Seda Gamze K.'ya ise etiketin okunmamasından kaynaklı ceza tebligatı geldi. Ceza ile ilgili olarak bilgi almak için aradığı müşteri hizmetleri yanıt vermedi. Gamze K. "4441117 numaralı hat ya hiç açılmıyor ya da hatlarımızda yoğunluk ilerleyen saatlerde tekrar arayın diyor. 20 sefer sürekli aynı telesekreter aynı şeyi söylüyor. Ya gerçekten çok yoğun ya da kimse bakmıyor" diye konuştu

GEÇMEDİĞİ YOLUN PARASI İSTENDİ

Atakan B.'den ise kullanmadığı otoyolun ücreti istendi. Durumu HGS üzerinden yaptığı sorgulamadan fark eden sürücü Atakan B, "Aracıma FSM'den kaçak geçiş yapmışım hesapta ama tabi ki böyle bir şey yok ben o tarihte ve o saatte oradan geçmedim; bu olay başıma 4'ncü kez geliyor" ifadelerini kullandı.

Dilekçe yazdım cevap yok!

HGS sisteminde bir diğer arıza ise bakiye olmasına rağmen kaçak geçiş yapıldı diye ceza kesilmesi. Sürücülerin en çok bu durumdan şikayetçi. Sürücülerden Harun P.: "HGS geçişlerimde HGS kartımda bakiye olduğu halde kaçak geçiş olarak görülen bir çok geçişim olmuş ve HGS'den geçerken 1,35 ve 4,40 geçiş ücretleri olan gişelerde tek seferde 13,50-15,00 keserek hesabımdaki bakiyeyi bitirmiş olup diğer geçişlerimi de kaçak duruma düşürdü. Olayın üzerine gittim dilekçe yazdım 'en kısa sürede dönülecek' denildi ama ne bir mail ne de bir telefon geldi " diye konuştu.

Yeni Şafak

kalan karakter 1000

yasin d yasin d

11 kat ceza hic bir demokrat ülkesinde görülmemisdir, ayrica hgs plaketim oldugu halde. hesabimda para oldugunu zannederken borc yaklasik 27.000 tl birikmis. Faiz lobinin tanimini TBMM aciklanmasini arz ederim.
sevgilerimle
yasin d

Aynı Görüşte misiniz?
evet1
hayır0
cevapla 27.01.2015 02:42
HGS'Li VATANDAŞ HGS'Li VATANDAŞ

OGS gibi daha önce denenmiş düzgün çalışan bir sistem varken HGS gibi verimsiz ve vatandaşını mağdur eden bir sistemi sürdürmekte neden ısrar ediliyor anlamıyorum.Ya islah edin ki iki yıldır bu mümkün olmadı.Yada uyguyamayı bitirip,HGS'li olan herkese OGS etiketini bedelsiz olarak verin.

Aynı Görüşte misiniz?
evet3
hayır0
cevapla 02.01.2015 14:04
Abdullah Abdullah

Bana da samandıra- sultanbeyli arası için 148 lira mi ne ceza yazdı. Hgs etketi sağlam, bakiye de var 28 lira. yol ücreti zaten 1 lira bişey. Mail attım dönen de yok.
Sistemde de ceza görünmüyor. Sonradan gelirse mahkemeye vereceğim bu ne yahu

Aynı Görüşte misiniz?
evet4
hayır0
cevapla 01.01.2015 13:13
kenan yılmaz kenan yılmaz

hgs fala geçiş ücreti aldı 04.12.2014 giriş gişesi avcılar saat15.01 çıkış 04.012.2014 çıkış mahmut bey gişesi saat150.11 alıması gereken ücret 1.80 tl -alınan ücret 7.25 tl .itiraz ettim hgs kym verile cevap ücret normaldir neye göre normal öçret bilgi istedim cevap yok ve kiminle muhatap oldum ismi pozizönu neldu cevap istiyorum e posta olarak 17.12.2014 tarinden itibaren ne cevap var ne geçiş üçredinde düzeltme var telefon zaten çalşmıyor 10dakika bekletim kapanıyor telefon yetkililere duyurulur

Aynı Görüşte misiniz?
evet4
hayır0
cevapla 31.12.2014 17:54
hülya hülya

çamlıca-kartal gişelerinde her güb sabah akşam geçiş yapıyorum ve sürekli hatalı geçiş bedeli yansıtılıyor.bu sabah da 165.-tl cezalı geçiş diye bir bedel yansıttılar.destek hattına ulaşmak imkansız.

Aynı Görüşte misiniz?
evet2
hayır1
cevapla 31.12.2014 16:47

ÖNEMLİ NOT: Bu sayfalarda yayınlanan okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan SABAH veya sabah.com.tr hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.