Didem
Dinçer Başer, Garanti Bankası'nın dijitalde insan odaklı, çevik ve ekosistemi kavrayan yaklaşımını Money 2020'de anlattı. Didem Dinçer Başer, şunları söyledi: "Biz sunduğumuz ürün ve servisleri, müşterilerimizi odağa taşıyarak tasarlıyoruz. Öncelikle, müşteri yolculuklarını gözlemleyip analiz ediyor, sıkıntı yaşadıkları noktaları, kullanmadıkları fonksiyonları belirliyoruz. "