Ulaştırma Bakanlığı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), havacılık hizmetleriyle ilgili şikâyet ve istekler için yeni bir uygulama başlattı. SHGM'nin yürüttüğü 'Otomasyon Projesi' kapsamında, terminal binalarına yerleştirilen kiosk cihazları ile kişi ve kurumlar şikayet ve taleplerini elektronik ortamda iletebilecek. İlk etapta İstanbul Atatürk, Sabiha Gökçen, Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes ve Antalya Havalimanı'na ikişer kiosk yerleştirildi. Kiosklardan ayrıca uçuş bilgilerine de ulaşılabilecek.