Yangın sırasında binada mahsur kalan bina sakinlerinin yaşadıkları dehşet dolu anları telefon, mesaj ve sosyal medya aracılığıyla yakınlarıyla paylaştıkları ortaya çıktı. Eşiyle ve üç çocuğuyla yaşadığı binadaki yangında kapana kısılan Nura Jemal isimli kadının arkadaşlarını arayarak "Yangın buraya ulaştı, ölüyorum" dediği kaydedildi. Jemal'in arkadaşları, aileden hala haber alınamadığını belirtti. Kayıp olduğu kaydedilen bir diğer bina sakini Rania Ibrham'ın da yangın sırasında Facebook üzerinden canlı yayın yaptığı belirtildi. Binanın 24'üncü katıdan iki küçük çocuğuyla yaşayan 30 yaşındaki kadının, görüntülerde yardım çağrısında bulunduğu ve dua ettiği duyuldu. Önceki gün hayatını kaybettiği açıklanan 24 yaşındaki Khadija Saye'nin sosyal medya platformu üzerinden yardım istediği ortaya çıktı. Saye'nin Facebook üzerinden paylaştığı mesajda, "Lütfen benim ve annem için dua edin" ifadelerini kullandığı kaydedildi.