Aktif ileti.
Yani sizin posta evraklarınızı, kredi kartlarınızı veya benzeri evraklarınızı taşımakla görevli kurum.
Kredi kartınızı getirir, bulamazsa not bırakır, sonrası malum.
Çıldıracağınız zaman süreci başlar.
Kredi kartını iptal ettirip yenisini isteyen bir okurumun sorununu anlatacağım.
Kullandığı Akbank kredi kartını güvenlik nedeniyle iptal ettirip yenisini talep etmiş.
Aktif ileti görevlisi çalıştığı kuruma gidip kartı vermek istemiş, fakat bulamamış.
Ne zaman gittiği konusunda kendisinin de bilgi sahibi olduğunu sanmıyorum.
Ama Aktif İleti'ye bir daha ulaşmak maalesef mümkün olmamış.
İnternetten bulmaya çalışmış.
Ulaşmak ne mümkün… Sabit telefondan ulaşamıyor.
Adana Şubesi'ne ulaşamıyor.
Okurum son olarak bankadan bir tanıdığını bulup sorunu aktarmış.
O da hesabı bulunan şubeye gidip durumu görüşmesini istemiş.
Şubeye gittiğinde görevli arkadaşlar da dağıtım ile ilgili sıkıntılarını dile getirmişler.
Son olarak yeni adres bildirmiş. Tabii yine zaman kaybı. Kartı yok, kullanamıyor.
Malum alışverişlerimiz kredi kartına endeksli olduğu için neredeyse 20 gün kartsız yaşamaya mahkûm edilmiş.
Hâlâ da kartı eline geçmemiş, banka yetkililerinin bilgisi olsun.
Bu arada ben de Aktif İleti yetkililerine ulaşmak istedim.
İnternet sitesinde ilginç yorumlar dikkatimi çekti.
Aktif ileti şikâyetlerine baktım.
Hemen hemen tamamı kartın eline geçmemesi ile ilgili yazılan sorunlar.
Ben de köşeme taşıdım, telefonla ulaşamadığım yetkililere belki de ulaşır sorunlarınızı aktarabilirim diye düşünüyorum.
