"SATIŞ SONRASI HİZMETLER" ŞİKAYET KONUSU
Fiyatlardaki yükselişin yanı sıra Tesla'nın satışlarını etkileyen diğer nedenlerden olarak görülen "satış sonrası hizmetler" tarafında da sorunlar yaşanıyor.
Türkiye'de sadece İstanbul'da Bakırköy ve Tuzla'da servis merkezleri bulunan Tesla, ülkede belli bölgelerdeki anlaşmalı kurumlar vasıtasıyla bazı hasar onarımlarını gerçekleştiriyor.
Bir kaza ya da arıza durumunda uzun servis süreleriyle ilgili çeşitli platformlarda şikayetlerini açıklayan Tesla sahipleri, aynı zamanda yönetimsel anlamda "muhatap bulamamaktan" dolayı da duyulan rahatsızlıkları sıklıkla dile getiriyor. Ayrıca sipariş iptali yapan müşterilerin kapora iadesi konusunda sorunlar yaşadığı da belirtiliyor.
Tesla'nın Türkiye'deki geleceğinde söz konusu sorunlara getireceği çözümlerin belirleyici rol oynaması ve Türkiye pazarına yönelik olarak elektrikli otomobil pazarı paralelinde yeni stratejilerini açıklaması bekleniyor.
Tesla'nın 2023 yılı ve 2024 yılı satış adetleri şöyle:
Tesla 2023 Satışları | Tesla 2024 Satışları |
Mayıs: 200 | Ocak: 220 |
Haziran: 800 | Şubat: 75 |
Temmuz: 1500 | |
Ağustos: 3000 | |
Eylül: 4700 | |
Ekim: 500 | |
Kasım: 900 | |
Aralık: 550 | |
Toplam: 12.150 | Toplam: 295 |