Trendyol güvencesi ile ikinci el alışveriş gerçekleştirme imkanı sağlamakta olan Dolap uygulaması; pek çok kişinin ilgisini çekmekte ve kullanım alanına girmektedir. Bu yoğun tercih ve kullanım durumlarına ek olarak hem olumlu hem de bazı olumsuz tecrübeler, müşteriler tarafından edinilmektedir. Dolap müşteri hizmetleri telefon numarası aracılığıyla, bu olumlu ve olumsuz tüm durumlar, çağrı merkezine direkt bağlanma yolu ile çözüme kavuşturulmaktadır. En hızlı biçimde, Dolap müşteri temsilcisine nasıl bağlanılır ise kullanıcılar tarafından bir o kadar olumlu geri bildirim alınmaktadır.
İkinci el alışveriş imkanı sağlayan Dolap; müşterilerinin herhangi bir sorun yaşaması durumunda, iletişim sağlayabilecekleri bir çağrı merkezi hattı oluşturmuştur. Dolap müşterileri bu destek hattına öncelikli olarak; cep telefonlarında bulunan Dolap uygulaması içerisinden, Dolap Destek sekmesindeki Dodo alanından ulaşabilmektedir. Bunun yanı sıra, ek olarak; 0850 200 70 76 ve 0212 331 01 00 ile belirlenen numaraları arayarak da Dolap müşteri hizmetlerine bağlanabilmektedir. Genel olarak telefon ile aramaya gerek kalmadan, Dolap uygulaması içerisinden Dodo sekmesi sayesinde kolayca çözüme kavuşulabilmektedir.
Dolap müşterileri, alışveriş sonrası çok acil durumlarla karşılaşabilmektedir. Bu durumların acil çözümü için ise, Dolap müşteri temsilcisine direkt şekilde bağlanma talep edilebilmektedir. Bu durum en kolay şekilde; Dolap mobil uygulamasına girilip, oradan Dolap Destek kısmına tıklanıp, oradan da Dodo bölümüne giriş sağlanarak haftanın her günü 08:30 - 21:00 saat aralıklarında çözülebilmektedir. Aksi bir durum halinde ise; belirlenmiş olan 0850 200 70 76 ve 0212 331 01 00 numaralı çağrı merkezi hatları aranabilir ve yine talep edilen desteğe karşılık bulunulabilir.
