Finansbank müşterilerinin bankacılık işlemleri için çağrı merkeziyle irtibat kurmak için Finansbank müşteri hizmetleri numarası yardımcı olmaktadır. Kayıp kart, şifre işlemleri, hesap detayı gibi pek çok işlemin halledilebildiği kanallardan biri de müşteri hizmetleridir. Finansbank kullanıcıları telefon ile işlem yapabilmek için Finansbank müşteri temsilcisine nasıl bağlanırım sorusunun yanıtlarını araştırmaktadır.
Banka müşterilerinin kayıp kart, şifre değiştirme/belirleme, eft, havale gibi pek çok bankacılık işlemlerini telefon aracılığıyla halletmesi için bankanın müşteri hizmetleri yani çağrı merkezi ile görüşmesi gerekmektedir. Finansbank bireysel müşterilerinin çağrı merkezine ulaşmak için kullanması gereken numara 0850 222 0 900 şeklindedir. Tüzel kişiler ise 0850 222 1 900 numarasından Finansbank müşteri hizmetlerine ulaşabilmektedir.
Birçok çağrı merkezinde olduğu gibi Finansbank müşteri hizmetleri çağrı merkezinde de müşterilerin karşısına öncelikle sesli yanıt sistemi çıkmaktadır. Sesli yanıt sistemi ile bazı bankacılık işlemleri yapılamaması, bunun yanı sıra müşterinin detaylı bilgi almak istemesi nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanmak gerekmektedir. Vakitten kazanmak isteyen, işlemini ivedi şekilde halletmek isteyen Finansbank müşterileri, müşteri temsilcisine direkt bağlanma yöntemleri hakkında bilgi sahibi olmak istemektedir. Finansbank çağrı merkezi görüşmesinde müşteri temsilcisine bağlanmak için önce 1'i ardından 5'i tuşlamalıdırlar.