Havalimanlarında sıkça karşılaştığımız "kontuar" kelimesi, uçuş öncesi işlemlerimiz için oldukça önemli bir yere sahiptir. Kontuarlar, havalimanlarında uçuş öncesi işlemlerimizi kolayca tamamlayabileceğimiz önemli noktalardır. Uçuşunuzdan önce kontuarların nerede olduğunu öğrenerek ve gerekli belgelerinizi yanınıza alarak kontuar işlemlerinizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Uçuştan önce kontuar ne demek, kontuar açık ne demek ve uçuştan ne kadar süre önce kapanır bilirseniz hem zaman kazanırsınız hem de uçuş öncesi işlemlerinizi kolayca tamamlarsınız.
Kontuar, havalimanlarında yolcuların biniş kartlarını almaları, bagajlarını teslim etmeleri ve uçuş öncesi işlemlerini tamamlamaları için ayrılmış tezgahlara verilen isimdir. Her havayolu şirketinin kendine ait kontuarları bulunur ve bu kontuarlar genellikle havalimanı terminalinin girişinde kolayca görülebilecek şekilde konumlandırılır.
Havalimanlarında sıkça duyduğumuz "kontuar açık" ifadesi, bir havayolu şirketinin belirli bir uçuş için check-in ve bagaj teslimi işlemlerinin başladığı anlamına gelir. Bu durum, yolcuların uçuş için gerekli işlemleri tamamlayabilecekleri ve biniş kartlarını alabilecekleri anlamına gelir.
Uçuş için gerekli belgelerinizi (kimlik, biniş kartı vb.) yanınızda bulundurarak kontuara gidebilirsiniz.
Bagajınız varsa, kontuar görevlilerine teslim edebilirsiniz.
Koltuk seçimi yapmak veya özel isteklerde bulunmak istiyorsanız, kontuar görevlilerine iletebilirsiniz.
Uçuşunuzla ilgili güncel bilgilere kontuar görevlilerinden ulaşabilirsiniz.
Havalimanı panolarında ve kontuarların üzerinde uçuş numarası ve "Açık" yazısı yer alır.
Bazı havalimanlarında kontuarların ışıkları açıktır.
Havayolu şirketinin web sitesinde veya mobil uygulamasında kontuarların açık olup olmadığını görebilirsiniz.
Kontuarların kapanma saatleri havayoluna ve uçuşun destinasyonuna göre değişiklik gösterebilir. Genellikle uluslararası uçuşlar için kontuarlar kalkıştan 2-3 saat önce, yurt içi uçuşlar için ise kalkıştan 1-2 saat önce kapanır. Kesin kontuar kapanış saatlerini öğrenmek için havayolu şirketinizin web sitesini kontrol etmeniz veya doğrudan havayolu şirketini aramanız tavsiye edilir.
Kontuarlar, uçuş öncesi en önemli işlemlerin tamamlandığı noktalardır. Bu işlemlerden bazıları şunlardır:
Biniş kartı alma: Rezervasyon bilgilerinizi ve kimliğinizi göstererek kontuar görevlilerinden biniş kartınızı alabilirsiniz.
Bagaj teslimi: Uçuşa kabul edilebilecek boyut ve kiloda olan bagajlarınızı kontuar görevlilerine teslim edebilirsiniz.
Koltuk seçimi: Bazı havayolları, biniş kartınızı alırken koltuk seçimi imkanı da sunar.
Özel istek ve ihtiyaçlar: Uçakta özel yemek, tekerlekli sandalye ve refakatçi gibi özel istek ve ihtiyaçlarınızı kontuar görevlilerine bildirebilirsiniz.
Uçuş bilgisi alma: Uçuşunuzla ilgili güncel bilgilere kontuar görevlilerinden ulaşabilirsiniz.
