Her insan kendisini dinleyen bir kalabalığa konuşma yapacağı zaman kalp çarpıntısı, terleme ya da titreme gibi olağan heyecan belirtileri yaşar. Aslında son derece normal ve insani olan bu korku ve kaygı hissi aşırı düzeydeyse bireyler bundan kurtulmak isteyeceklerdir. Bu noktada sunum korkusu nasıl geçer ve topluluk önünde konuşma korkusu nasıl yenilir soruları sürekli performans göstermesi gereken kişilerin kaygılarını yenmek için araştırdıkları başlıklardır.
Topluluk önünde konuşma korkusu insanların kalabalık bir dinleyici grubu karşısında konuşma yaparken yoğun kaygı, stres ve fiziksel belirtiler yaşadığı psikolojik bir durumdur. Aslında bu korkunun temelinde topluluk karşısında küçük düşme, eleştirilme ya da beğenilmeme endişesi yer almaktadır.
Belirli bir düzeye kadar yaşanan kaygı, doğal ve hatta yararlı bir tepkidir. Çünkü bu durum bireyin konuşmaya daha iyi hazırlanmasını, dikkatli olmasını ve performansını artırmasını sağlar. Ancak bu kaygı düzeyi kontrol edilemez hâle geldiğinde, bireyin konuşmayı ertelemesine, sosyal ortamlardan kaçınmasına veya ciddi fiziksel rahatsızlıklar yaşamasına sebep olabilir. İşte bu noktada devreye glossofobi kavramı girer.
Glossofobi topluluk önünde konuşma yapma fikrinin dahi kişide aşırı kaygı, korku ve kaçınma davranışları oluşturduğu bir kaygı bozukluğudur. Glossofobi yaşayan kişiler performans öncesinde ve esnasında terleme, çarpıntı, mide bulantısı, titreme veya panik atak benzeri semptomlar gösterebilirler. Bu durum iş ve sosyal yaşamı olumsuz etkileyerek bireyin kariyer gelişimini dahi sekteye uğratabilir.
Topluluk önünde konuşma korkusunu yenmek için korkunun nedenini bilmek önemli bir adım olacaktır. Özellikle işi veya eğitimi gereği bu korkuyla yüzleşmeye mecbur olanlar öncelikle kusursuzluk beklentisinin kaygı düzeyi artıracağını bilmelidir. Önceki olumsuz deneyimler de bu kaygıyı derinleştirir.
İnsanlar temel olarak eleştirilme, beğenilmeme ve hata yapma korkusu nedeniyle topluluk önünde konuşmaktan çekinirler. Ayrıca yetersizlik duygusu da bu durumu pekiştirir. Kalabalığa hitap ederken korku yaşamanın diğer nedenlerinden biri de dileyicilerin vereceği tepkileri bilmemektir. Zira hiç beklenmedik kötü bir tepki konuşmacının motivasyonunu yerle bir edebilir. Ayrıca kontrolü kaybederek heyecanını dinleyiciye yansıtacağını düşünmek de kaygının sebepleri arasında yer alır.
Topluluk önünde konuşma korkusu psikolojik, duygusal ve fizyolojik birçok etkenin birleşimiyle ortaya çıkar. Ancak çoğu zaman doğru teknikler ve kararlılık ile bu korkunun üstesinden gelmek mümkündür. Korkuyu yenme süreci sistemli bir çalışmanın yanı sıra kararlılıkla sürdürülecek bir motivasyonu da gerektirir. Sunum korkusu adı da verilen topluluk karşısında konuşma korkunun üstesinden gelmek için başlıca yöntemler ise şunlardır;
Topluluk önünde konuşma korkusu doğru teknikler ve kararlı bir çalışma ile önemli ölçüde azaltılabilir. Önemli olan bu sorunu bir zayıflık olarak görmek yerine, üzerinde çalışılması gereken bir beceri olarak değerlendirmektir.