Kaza, saat 05.20 sıralarında Aşkale ilçesine bağlı Turaç ve Tepsicilik mahalleleri arasındaki tali yolda meydana geldi. Etkili olan kar yağışı sebebiyle kayganlaşan yolda kontrolden çıkan otobüs, yol dışına savruldu. İhbar üzerine olay yerine hızla ulaşan Aşkale İlçe Jandarma Komutanlığı ekipleri, yol güvenliğini sağlayarak kurtarma çalışmalarına başladı. Ekiplerin koordineli müdahalesiyle otobüs bulunduğu yerden güvenli bir şekilde çıkarıldı. Yolcular, sağlık ekipleri tarafından kontrolden geçirildi. Yapılan ilk kontrollerde herhangi bir yaralanma tespit edilmedi.
Yetkililer, kazanın ardından bölgede olumsuz hava koşullarına karşı tedbirlerin artırıldığını belirtti. Erzurum İl Jandarma Komutanlığı'ndan yapılan açıklamada, vatandaşların özellikle kış aylarında uzun yola çıkmadan önce hava durumu ve yol koşulları hakkında bilgi edinmeleri, kar lastiği ve zincir gibi kış ekipmanlarını yanlarında bulundurmalarının hayati önem taşıdığı vurgulandı. Erzurum İl Jandarma Komutanlığı, vatandaşların can ve mal güvenliği için 7 gün 24 saat görev başında olduğunu bildirdi.
