Vodafone 2010 yılı Ekim-Aralık dönemi, 2010-2011 mali yılının üçüncü çeyrek sonuçlarını açıkladı. Abone sayısını 16.7 milyona çıkaran Vodafone Türkiye'nin geliri 957 milyon TL'ye ulaştı. Ekim Aralık 2010 döneminin değerlendirmesini yapan Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkanı Serpil Timuray gelir pazar payında 26.4 orana tahmin ettiklerinden erken ulaştıklarına vurgulayarak, "Biz bu dönemde yüzde 25 pazar payı öngörmüştük. Ancak bundan daha hızlı büyüme elde ettik. Hesaplarımızdan 1 yıl önce gelir pazar payında yüzde 25'lik hedefi aştık. Bizim için gelir pazar payı oranı, abone oranından daha önemli. Çünkü bu sağlıklı büyümenin işareti. Karlılığı yakalamak için gelir pazar payı konusunda gelişme elde etmemiz daha önemliydi" şeklinde konuştu.
FATURALI 4.1 MİLYON OLDU
Yüzde 26.8'lik abone pazar payı elde ettiklerine dikkat çeken Serpil Timuray, "Aktif abone sayısında en üst rakama ulaştık. Geçen yılın aynı dönemine göre bu sayı 1 milyon artarak 16.7 milyona yükseldi. Faturalı abone sayısı da geçen yılın aynı dönemine göre 1.8 milyon artarak 4.1 milyona ulaştı" dedi Kurumsal abone rakamının da dikkat çekici şekilde arttığını kaydeden Timuray, 'Müşteri Tavsiye Oranı' rakamının tüm Vodafone Grubu tarafından dikkatle izlenildiğinin altını çizdi. Timuray "Tavsiye edilme oranımız sürekli artıyor. Bu sadece yerel değil grup tarafından sürekli takip ediliyor. Kurumsal müşterilerimiz için de Ortak Havuz tarifesi oluşturduk. İşletmeler dakikaları çalışanlarına arzu ettikleri gibi kullandırabiliyor" dedi. Data dönemine geçişi önemli bir dönüşüm olarak algıladıklarını belirten Timuray, "Mobil interneti Türkiye açısından uzun soluklu kulvar olarak görüyoruz. 2G ile birlikte yatırım yapma kararını verdik. Servis geliri artışında Avrupa bölgesi içinde rekor kırdık" diye konuştu. Timuray, konuşma süresinin de aylık ortalama 262 dakikaya ulaştığını sözlerine ekledi.
ARPU düştü servis geliri rekor büyüdü
Vodafone'un bir önceki çeyrekte 18.6 TL olan Abone Başı Aylık Gelir (Average Revenue Per User - ARPU) rakamı Ekim-Aralık 2010 döneminde 17.8 TL'ye geriledi. Ön ödemeli hatlarda ilk sırada olduklarını belirten Serpil Timuray, rakipleriyle karşılaştırma yaptı: "Karışık ARPU 17.8 TL olarak gerçekleşti. Ön ödemeli hatlarda 12.1 TL ARPU değeriyle yine birinci sıradayız. Faturalı hatlarda ise ARPU değeri 36.9 TL oldu. Servis gelirlerinde ise yüzde 31.7 büyüme ile en hızlı artışı kaydettik."
En ucuz değil en iyi teklif Vodafone
Müşteri ihtiyaçlarını iyi gözlediklerini belirten Timuray, başarılarının temel kriterlerini açıkladı: "Öncelikle grubun yatırımlara devam kararı almasını sağladık. 2G ve 3G şebeke yatırımını aynı anda yapmak zorundaydık ve bunu başarıyla yaptık. İkinci olarak tarifeleri yeniden yapılandırdık. En ucuz olmayı hedeflemedik. Kalitenin hakkı olan bedeli uyguladık. En ucuz değil, aboneye ödediği paranın karşılığını Vodafone'dan alabileceğini kanıtladık. Markamızı ve müşteri memnuniyeti vaadimizin arkasında durduk."
