ING Mobil bankacılıkta Asistan adlı bir özelliği devreye soktu. Bankanın mobil uygulamasına emirleri önceden vererek birçok uygulama yapmak mümkün hale geliyor. Dolar kurunu sabitleyen, hesaba para yattığında direkt tasarruf hesabına atmaya kadar birçok emir vermek mümkün. Bunun dışında özel günler bildirildiğinde uygulama çiçek veya hediye de gönderebiliyor. ING Bank Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Barbaros Uygun, dört yılda şube dışı kanallara ve teknolojik altyapıya yaptıkları yatırımlarla 550 bin mobil kullanıcıya ulaştıklarını belirterek, her yıl teknolojiye 50 milyon dolarlık yatırım yaptıklarını söyledi. Uygun, "Mobil bankacılık kullanıcı sayımız, 2016 yıl sonuna göre yüzde 21'lik bir artış gösterdi" dedi. Uygun ayrıca, mobil uygulamaya şifre kullanmadan giriş imkanını sağlayan parmak izi uygulamasının da çok yakında başlayacağını belirtti.