HGS ihlali yapılarak ücretli otoyollardan geçiş yapılması halinde sürücüler, cezaya çarptırılır. Bu cezalar e-Devletin "Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) İhlalli Geçiş Bilgileri Sorgulama" ekranı üzerinden sorgulanabilir. Sorgulama sonucunda HGS cezası bulunduğunu gören sürücüler, banka şubeleri ile internet ya da mobil şube aracılığıyla ödemelerini gerçekleştirilebilir.
Sorgulama işlemine başlamadan önce öncelikle aşağıdaki bağlantıya tıklayıp ilgili sorgulama sayfasını açın.
https://www.turkiye.gov.tr/ptt-hizli-gecis-sistemi-hgs-ihlalli-gecis-bilgileri-sorgulama
Daha sonra karşılaşacağınız sayfanın altındaki mavi renkli kutucukta yer alan "Kimliğimi şimdi doğrula" butonuna tıklayın.
Kimliğimi şimdi doğrula butonuna tıkladıktan sonra karşınıza yukarıdaki e-devlet kimlik doğrulama sayfası çıkacak. Bu sayfadaki T.C. kimlik no ve e-Devlet şifresi boşluklarını doldurarak sisteme giriş yapabilirsiniz.
Halihazırda e-Devlet şifreniz mevcut değilse sorgulama işlemi gerçekleştirebilmek için herhangi bir PTT merkezinden kimliğinizi ibraz etmek suretiyle size özel olarak belirlenen e-Devlet şifrenizi belirli bir ücret karşılığında temin edebilirsiniz.
Şifrenizi unuttuysanız, kimlik doğrulama ekranındaki "Şifremi unuttum" butonu aracılığıyla şifre yenileme adımlarını takip ederek şifrenizi yenileyebilirsiniz. Eğer daha önceden sisteme cep telefonu numaranızı kaydettiyse şifrenizi yenileyebilirsiniz. Aksi halde şifre yenileme işlemi gerçekleştirilemez, yeni bir şifre almak için tekrardan herhangi bir PTT merkezine gidip şifre satın alma talebinde bulunmak gerekir.
E-devlet şifresinin dışında alternatif bir yöntemle sisteme giriş yapmak için T.C. kimlik kartı, e-imza, mobil imza, internet bankacılığı seçeneklerden birini kullanabilirsiniz.
HGS kartı farklı araçlarda kullanılabilir mi?
HGS sisteminde, plakaya tanımlı olan tek hesap üzerinden ücretlendirme işlemi yapılır. Bu sebepten ötürü de HGS kartının farklı bir araca takılarak kullanılması söz konusu değildir. Aracını satan sürücüler mutlaka HGS kartlarını iptal ettirmeleri, mevcut kartlarında bulunan bakiyelerini yeni bir araç satın aldıktan sonra o araç için çıkaracakları HGS kartına aktarmalıdırlar.